58 Ofertas de Atención al Paciente en Argentina

Scienza Argentina, empresa líder en Distribución y Gerenciamiento de Medicamentos para Terapias Especiales, se encuentra en la búsqueda de un Asistente de Atención al Paciente para formar parte de nuestro equipo de Ventas.

El principal objetivo de la posición es efectuar la atención de los clientes y afiliados de Obras Sociales y Prepagas, con el fin de lograr la pretación medica, mediante una comunicacion eficiente con el afiliado /cliente priorizando la calidad en la atención y en el servicio brindado.

Entre las tareas principales de la posición se encuentran:

Brindar atención telefónica a afiliados y clientes.

Tomar y cargar los pedidos al sistema.

Tarea administrativas generales del sector.

Seguimiento de solicitudes.

Lugar de trabajo: San Telmo

Horario: Lunes a Viernes de 12 a 20 Hs y Sábados de 9 a 13 Hs.

Orgullosos de lo que somos.

Somos la empresa líder en la comercialización, distribución y gerenciamiento de medicamentos para tratamientos oncológicos, antirretrovirales, trasplantes y terapias especiales.

Logramos ser el nexo más confiable entre las prestadoras de salud, los laboratorios productores y Establecimientos Asistenciales a través de los cuales llegamos al paciente.

Garantizamos el máximo nivel de calidad en todos nuestros procedimientos.

Comprometidos con la salud de los pacientes mejoramos constantemente nuestros servicios, incorporamos tecnología, innovamos, invertimos y asumimos nuestra responsabilidad social.

Requisitos

Solicitamos contar con un año de experiencia en atención de clientes/ Recepción.

Se valorará haberse desempeñado en empresas del rubro de salud o farmacéutica y tener conocimientos en el manejo de herramientas informáticas (SAP/Excel).

Beneficios

Ofrecemos excelentes condiciones de contratación y posibilidades de desarrollo en una empresa en constante crecimiento. Servicio de Comedor

Líder de Atención al Paciente – Grupo de Salud

Estamos buscando un/a Líder de Atención al Socio para coordinar y potenciar la experiencia de afiliados en las prepagas de nuestro cliente.

Responsabilidades principales:

• Liderar y coordinar a los referentes de cada sucursal, garantizando una atención de calidad a los socios.
• Supervisar la gestión de altas, bajas y modificaciones de afiliados.
• Monitorear y resolver quejas y reclamos, implementando acciones de retención y mejora continua.
• Impulsar el uso y la optimización del CRM de atención al socio.
• Diseñar e implementar procesos de gestión de conflictos y mejoras en la experiencia del afiliado.
• Asegurar el cumplimiento de normativas de la Superintendencia de Salud, incluyendo declaraciones juradas y reportes correspondientes.
• Coordinar la atención en el canal presencial, asegurando calidez y eficiencia.

Requisitos:

• Formación mínima terciaria completa (preferente en áreas de salud, administración o afines).
• Experiencia comprobada en liderazgo de equipos de atención a pacientes o afiliados.
• Conocimiento en gestión de reclamos y retención de clientes.
• Manejo de normativas de la Superintendencia de Salud.
• Perfil con fuerte orientación al socio/paciente, mirada estratégica y capacidad para implementar mejoras de procesos.

Perfil buscado:

Buscamos un/a profesional con vocación de servicio, liderazgo cercano y enfoque resolutivo, capaz de gestionar tanto lo operativo como lo estratégico de la atención al socio.

Estamos en la búsqueda de un/a Analista de Satisfacción al cliente para incorporarse al equipo de Calidad, con el objetivo de impulsar la mejora continua y asegurar la excelencia en nuestros procesos.

Principales responsabilidades:

Recepcionar, registrar y realizar seguimiento de los reclamos de pacientes y familiares, asegurando una gestión empática y eficiente.

Coordinar con las áreas involucradas para brindar respuestas efectivas y en tiempos adecuados.

Brindar contención y acompañamiento a familiares en situaciones críticas o sensibles.

Planificar y gestionar encuestas de satisfacción a lo largo del proceso asistencial, asegurando su ejecución oportuna y eficaz.

Analizar resultados y elaborar informes con indicadores de satisfacción, tendencias y oportunidades de mejora.

Diseñar e implementar estrategias para aumentar la tasa de respuesta y el nivel de satisfacción de pacientes y familiares.

Comunicar y coordinar acciones de mejora con las distintas áreas para optimizar la experiencia del paciente.

Mantener actualizados los sistemas de gestión de reclamos y encuestas, asegurando trazabilidad y accesibilidad de la información.

Identificar patrones y oportunidades de mejora a partir del análisis de reclamos y encuestas, colaborando con el equipo de Calidad y Procesos.

Requisitos:

Formación en Ingeniería, Comunicación, Seguridad e Higiene o carreras afines.

Experiencia previa en áreas de calidad corporativa (deseable).

Conocimiento de normas ISO 9001.

Experiencia en capacitaciones y en la elaboración de matrices de procesos o riesgos.

Manejo de Excel intermedio/avanzado.

Condiciones de trabajo:

Ubicación: Puerto Madero

Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs

Modalidad: Híbrida (1 día de home office por semana)

¿Te gustaría sumarte a una compañía en constante crecimiento?

Nos encontramos en la búsqueda de
Recepcionistas y Telefonistas
para nuestro sector de atención al paciente.

Las Principales Tareas Serán
Recepción de órdenes, control de documentación presentada, otorgamiento de turnos en todas nuestras especialidades, brindar información específica sobre preparaciones previas, emisión de presupuestos y todo aquello que sea necesario para la realización de los estudios, cumpliendo los protocolos de atención especificados.

Horario de trabajo
: Full Time

Lugar de trabajo:
sedes Zona Norte, CABA o Pilar.

Te esperamos

Requisitos

• Secundario Completo.

Beneficios

Además de formar parte de una empresa en crecimiento y líder en su rubro, te ofrecemos un interesante paquete de beneficios que incluye, regalo navideño, estudios en Dasa sin cargo para colaboradores y con descuento para familiares, plataforma Bonda donde se encuentran descuentos en compras, gastronomía, indumentaria, educación, bienestar y turismo, entre otros

Overview

Desde Sanatorio Allende nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Paciente para incorporarse a nuestra Institución.

La búsqueda se encuentra orientada a perfiles con experiencia en gestión de equipos de trabajo, con habilidades de comunicación efectiva, actitud de servicio, capacidad resolutiva y manejo de conflictos.

• Supervisar y liderar el equipo de secretarios para oficiar de nexo entre las distintas áreas del Sanatorio y los pacientes.
• Gestionar las necesidades técnicas y administrativas del equipo para garantizar el correcto funcionamiento del área en un buen clima de trabajo.
• Asegurar el correcto funcionamiento del área de Atención al Paciente para responder los requerimientos y necesidades de los mismos, garantizando una atención alineada a los estándares de Calidad definidos por el Sanatorio.
• Intervenir y dar respuesta y/o alternativas de solución a diferentes situaciones que presenten los pacientes durante el proceso de atención siempre que sea necesario.

• Experiencia habiendo liderado equipos de trabajo.
• Manejo de herramientas informáticas/sistema de gestión.
• Recibidos o estudiantes avanzados de las carreras de Recursos Humanos, Psicología, Relaciones públicas, Trabajo social (Excluyente).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en sede Cerro de lunes a viernes de 08:00 hs a 17:00 hs

• Descuentos en comercios
• Día de cumpleaños libre
• Celebraciones internas
• Entrega de ropa de trabajo
• Capacitación continua
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Un entorno colaborativo con equipo multidisciplinario

Si cumplís con los requisitos y querés ser parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu postulación!

Descripción del puesto

¿Te gustaría sumarte a una compañía en constante crecimiento? Nos encontramos en la búsqueda de Recepcionistas y Telefonistas para nuestro sector de atención al paciente.

Recepción de órdenes, control de documentación presentada, otorgamiento de turnos en todas nuestras especialidades, brindar información específica sobre preparaciones previas, emisión de presupuestos y todo aquello que sea necesario para la realización de los estudios, cumpliendo los protocolos de atención especificados.

Horario de trabajo: Full Time

Lugar de trabajo: sedes Zona Norte, CABA o Pilar.

Te esperamos!

• Secundario Completo.

Además de formar parte de una empresa en crecimiento y líder en su rubro, te ofrecemos un interesante paquete de beneficios que incluye, regalo navideño, estudios en Dasa sin cargo para colaboradores y con descuento para familiares, plataforma Bonda donde se encuentran descuentos en compras, gastronomía, indumentaria, educación, bienestar y turismo, entre otros!

Overview

Desde Sanatorio Allende nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor/a de Atención al Paciente para incorporarse a nuestra Institución.

La búsqueda se orienta a perfiles con experiencia en gestión de equipos de trabajo, con habilidades de comunicación efectiva, actitud de servicio, capacidad resolutiva y manejo de conflictos.

• Supervisar y liderar el equipo de secretarios para oficiar de nexo entre las distintas áreas del Sanatorio y los pacientes.
• Gestionar las necesidades técnicas y administrativas del equipo para garantizar el correcto funcionamiento del área en un buen clima de trabajo.
• Asegurar el correcto funcionamiento del área de Atención al Paciente para responder a los requerimientos y necesidades de los pacientes, garantizando una atención alineada a los estándares de Calidad definidos por el Sanatorio.
• Intervenir y dar respuesta y/o alternativas de solución a diferentes situaciones que presenten los pacientes durante el proceso de atención siempre que sea necesario.

• Experiencia habiendo liderado equipos de trabajo.
• Manejo de herramientas informáticas/sistema de gestión.
• Recibidos o estudiantes avanzados de las carreras de Recursos Humanos, Psicología, Relaciones públicas, Trabajo social (Excluyente).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en sede Cerro de lunes a viernes de 08:00 hs a 17:00 hs.

• Descuentos en comercios
• Día de cumpleaños libre
• Celebraciones internas
• Entrega de ropa de trabajo
• Capacitación continua
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Un entorno colaborativo con equipo multidisciplinario

Si cumplís con los requisitos y querés ser parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu postulación!

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Hospital Británico de Buenos Aires se encuentra en la búsqueda de un/a Jefe/a de Análisis y Calidad de Atención al Paciente para incorporar a su Gerencia Administrativa de Pacientes.

Funciones y Responsabilidades

• Análisis, diagnóstico e identificación de áreas de mejora para implementar en la experiencia del paciente.
• Preparación de informes periódicos sobre el progreso y los resultados de las iniciativas de mejora.
• Coordinar la ejecución de capacitación y desarrollo del personal.
• Coordinar y supervisar el equipo encargado de brindar atención personalizada a los pacientes.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Diseñar y gestionar encuestas de satisfacción y otros métodos de retroalimentación del paciente.

Requisitos

• Título universitario completo en carreras afines a la administración de servicios de salud
• Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares (preferentemente en salud)
• Manejo de análisis de datos
• Manejo avanzado de Excel y Power BI
• Conocimiento de encuestas NPS

Lugar de trabajo: Barracas

Jornada: Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hs

Modalidad de Trabajo: Presencial

Te estamos esperando

Overview

Newsan Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina

Desde la Unidad de Negocios de Electrónica de consumo y electrodomésticos que lidera las marcas NOBLEX, PHILCO, ATMA y SIAM, llevamos adelante la búsqueda de una persona para ocupar el rol de Key Account Manager - Cuidado Personal & Salud para el área de Cuidado Personal y Salud Electrónica. El propósito de este rol será desarrollar, mantener y afianzar la actividad comercial con su cartera de clientes, enfocándose en los objetivos buscados en cada categoría de productos para el canal especialista.

Tus principales desafíos y responsabilidades serán

• Generación de operaciones comerciales y plan de desarrollo de su cartera de clientes.
• Seguimiento de los pedidos generados hasta su entrega.
• Seguimiento del sell out de sus clientes, detectando inconvenientes y oportunidades.
• Seguimiento y control de las acciones comerciales con su cartera de clientes. Mantener actualizados los legajos de descuentos y comunicación fluída con las gerencias core.

• Graduados/as de Lic. en Administración de Empresas, Contador/a Público, Lic. en Comercio Exterior, Ing. Industrial, Lic. en Marketing, o carreras afines.
• Experiencia no menor a 5 años como KAM dentro de la industria de Cuidado Personal, Farmacia, Belleza o afines. (Excluyente)
• Experiencia vendiendo herramientas de Electro Beauty o Línea Blanca.
• Manejo de Excel intermedio.
• Disponibilidad para viajar y visitar clientes.
• Movilidad propia y registro de conducir vigente. (Excluyente)
• Buen nivel de habilidades interpersonales y capacidad de influencia.
• Ganas de continuar aprendiendo e innovando.

• Modalidad híbrida de trabajo.
• Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar directo.
• Bono por performance.
• Comedor en la oficina, frutas y bebidas calientes a disposición.
• Licencia extendida por maternidad y para personas no gestantes.
• Viernes flex y jornada de trabajo flexible.
• Día de cumpleaños libre.
• Acceso a descuentos en productos de la compañía.
• Programa de bienestar.

En Newsan fomentamos la colaboración y el respeto a la diversidad, creando espacios de trabajo inclusivos donde todas las personas puedan aportar sus ideas y perspectivas. Para conocer más sobre nuestra política de diversidad e inclusión, consulta la política de diversidad e inclusión de Newsan.

En Newsan tenemos todo lo que se necesita para acercarle a la comunidad los mejores productos y servicios de electrónica de consumo. Disponemos de la mejor tecnología con una amplia red logística, un gran talento humano y la representación de más de 20 marcas nacionales e internacionales. Somos un partner elegido por compañías tecnológicas del mundo y contamos con múltiples unidades de negocio y presencia en Argentina.