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Descripción del puesto
Importante bodega ubicada en Valle de Uco se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Turismo. El objetivo principal de la posición será supervisar y controlar las operaciones del área de Enoturismo, asegurando la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la compañía, contribuyendo así al posicionamiento de la marca y a la mejora continua.
Principales responsabilidades
Asignar y supervisar las tareas del equipo de Enoturismo, asegurando la correcta ejecución de servicios y visitas.
Coordinar y participar en visitas guiadas, degustaciones, eventos y promociones comerciales.
Organizar y comunicar el roster semanal del personal.
Gestionar pedidos, recepción y control de insumos del sector, tanto en sistema como en físico.
Supervisar la carga de datos y cumplimiento de procedimientos en el sistema operativo de ventas y reservas.
Controlar el cumplimiento del presupuesto del sector, comisiones de agencias, facturación e imputaciones a centros de costos.
Realizar tareas administrativas: recopilación de datos, estadísticas, forecast de ingresos, etc.
Inducir, capacitar y hacer seguimiento del desempeño del equipo a cargo.
Atender reclamos y quejas de clientes.
Proponer acciones de mejora y realizar benchmarking con otras bodegas y operadores del mercado.
Solicitar tareas de mantenimiento para asegurar el correcto estado de las instalaciones.
Mantener actualizada la información en canales digitales: página web, redes sociales.
Asegurar el cumplimiento de normas de calidad, seguridad e higiene.
Requisitos excluyentes
Residir en el Valle de Uco EXCLUYENTE
Dominio avanzado de inglés EXCLUYENTE
Formación técnica o universitaria en Turismo, Hospitalidad o afines EXCLUYENTE
Carnet vigente de manipulador de alimentos.
Manejo de sistemas operativos de ventas y reservas.
Se valorará idioma portugués.
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