7 Ofertas de Evaluar la Experiencia del Cliente en Argentina

En LIFE Seguros trabajamos para fortalecer cada interacción con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.
Buscamos un/a Gestor/a de Experiencia al Cliente que lidere el diseño e implementación de estrategias de experiencia segmentadas, integrando datos, procesos y tecnología.

• Mapear los journeys de los distintos segmentos de clientes , identificando momentos críticos y puntos de mejora.
• Implementar estrategias de experiencia diferenciadas, asegurando que cada interacción aporte valor desde la perspectiva del cliente.
• Co-crear junto a equipos de tecnología y procesos la automatización de interacciones relevantes , manteniendo la calidad en cada canal.
• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de experiencia , como NPS, CES, CSAT, tasa de conversión, tasa de abandono y recurrencia, por touchpoint y segmento.
• Promover una cultura de mejora continua basada en insights de datos, estudios de comportamiento y feedback en tiempo real.
• Monitorear la evolución de las necesidades de los clientes, detectando tendencias y oportunidades de optimización.

En LIFE Seguros , la experiencia de nuestros clientes es parte central de nuestra evolución.
Sumate a un equipo que impulsa decisiones informadas, mejora continua y propuestas de valor diseñadas desde la experiencia real de las personas.

Estudiante avanzado o profesional graduado en Psicología, Filosofía, Sociología, Antropología, Comunicación o carreras afines.
Experiencia en diseño de estrategias de experiencia, journeys, casos de uso y automatización de flujos.
Conocimiento en análisis de datos y uso de herramientas como Power BI, Tableau o Google Data Studio.
Manejo de métricas clave de experiencia (NPS, CSAT, CES, CISAT, CIS) y capacidad para accionar en función de los resultados.
Familiaridad con plataformas de CRM y metodologías ágiles de trabajo.

Somos uno de los principales holdings de servicios financieros de Argentina que busca crear valor a través de sus diez compañías, brindando oportunidades de ahorro, crédito, inversión, seguros, banca y asesoramiento a personas y empresas, priorizando la experiencia del cliente.

Con más de 20 años de trayectoria y experiencia en Argentina, seguimos consolidando nuestra presencia en el sector financiero para constituirnos como referentes en el mercado local.

Nos encontramos en búsqueda de Responsable en experiencia del cliente para una reconocida influencer internacional cuyo objetivo será el seguimiento y la mentoría a los usuarios.
El candidato debe contar con liderazgo, ser empático y tener un buen manejo de herramientas de comunicación.

1. Tener contacto fluido vía e-mail y Facebook con los clientes.
2. Responsable de administrar y gestionar las redes sociales de la marca.
3. Recopilación de testimonios con la finalidad de compartir con futuros estudiantes.
4. Asistir a las reuniones semanales del equipo.
5. Identificar problemas.
6. Encargarse de las métricas y el desarrollo del curso, detectar obstáculos en la formación de los clientes, con la finalidad que logren los objetivos del programa.

1. Tener conocimiento en herramientas: Dropbox, GSuite, Slack, Zoom, Zapier, Google Sheets, Canva.
2. Nivel de inglés avanzado.
3. Experiencia previa en la gestión del cliente.

Horario de México de 9 a 17 hs (22 horas semanales).

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En LIFE Seguros trabajamos para fortalecer cada interacción con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.

Buscamos un/a Gestor/a de Experiencia al Cliente que lidere el diseño e implementación de estrategias de experiencia segmentadas, integrando datos, procesos y tecnología.

¿Cuál va a ser tu desafío?

• Mapear los journeys de los distintos segmentos de clientes, identificando momentos críticos y puntos de mejora.
• Implementar estrategias de experiencia diferenciadas, asegurando que cada interacción aporte valor desde la perspectiva del cliente.
• Co-crear junto a equipos de tecnología y procesos la automatización de interacciones relevantes, manteniendo la calidad en cada canal.
• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de experiencia, como NPS, CES, CSAT, tasa de conversión, tasa de abandono y recurrencia, por touchpoint y segmento.
• Promover una cultura de mejora continua basada en insights de datos, estudios de comportamiento y feedback en tiempo real.
• Monitorear la evolución de las necesidades de los clientes, detectando tendencias y oportunidades de optimización.
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Sales and Business Development

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Responsabilidades:

1. Atender al cliente y asegurar una experiencia positiva en las oficinas.
2. Derivar a casa central las solicitudes de reintegros presentadas por los afiliados.
3. Enviar periódicamente a casa central la documentación generada por los trámites realizados en el Stand.
4. Autorizar pedidos médicos.

Requisitos:

• Educación mínima: Secundaria.
• Experiencia: 2 años.
• Edad: entre 27 y 37 años.
• Conocimientos: Microsoft Word, Gestión de equipos, Gestión de las emociones.

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, cliente.

Somos una empresa que brinda servicios financieros e integrales, tanto a clientes particulares como a empresas. Contamos con una estructura comercial y administrativa de primer nivel en expansión. Por ese motivo nos encontramos en la búsqueda de los mejores perfiles comerciales, que deseen formar parte de un proyecto tan ambicioso como superador. Invitamos a todo aquel que se considere a la altura de este desafío que nos envíe su CV actualizado.

• Perseverancia en el cumplimiento de los objetivos.
• Buena presencia. Entre 18 y 35 años de edad.
• Ganas de desarrollarse en una empresa.

• Posibilidades de crecimiento.
• Capacitación.
• Contratación efectiva e inmediata.
• Las mejores comisiones.
• Buen clima y estabilidad laboral.
• Clientes otorgados por la empresa.
• Ventas telefónicas y presenciales.

Si cumplís con estos requisitos y querés ser parte, no lo dudes, envíanos tu CV.

• Presencial
• Atención al Cliente
• Full-time, Indeterminado
• 20 vacantes disponibles

Únete a Nuestro Equipo

Somos una firma joven y en constante crecimiento, especializada en atención al cliente y gestión administrativa. En tan solo meses de operación, seguimos expandiéndonos y buscamos personas responsables, proactivas y comprometidas que deseen desarrollarse profesionalmente.


Principales funciones:

Orientar y asesorar a clientes y potenciales clientes.

Detectar necesidades y ofrecer soluciones adecuadas.

Presentar características, beneficios y condiciones de productos o servicios.

Negociar precios y condiciones comerciales.

Mantener y fortalecer la relación con el cliente para garantizar su satisfacción.

Requisitos:

Ser mayor de 18 años, hasta 35

Experiencia previa en ventas, atención al cliente o puestos similares (deseable, no excluyente).

Excelente comunicación y habilidades de negociación.

Compromiso, responsabilidad y respeto por las normas de la empresa.


Te ofrecemos:

Capacitación teórica y práctica (presencial + manuales propios).

Modalidad full time o part time, con flexibilidad horaria.

Pago de haberes en tiempo y forma según contrato laboral.

Posibilidad de efectivización antes de 6 meses según desempeño.

Un ambiente laboral moderno, dinámico y orientado al crecimiento.


Condiciones laborales:

Jornada de lunes a viernes.

Posibilidad de trabajo los sábados según la carga de tareas.


Cómo postular:

Envíanos tu CV actualizado y conocé más sobre nosotros.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 35 años
Palabras clave: labour, gremial, sindical, laboral, care, costumer, cliente