74 Ofertas de Evaluar la Experiencia del Cliente en Argentina
Analista de Satisfacción del Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Descripción de la empresa
Somos la empresa de Servicios de Ingeniería y Tecnología líder en la región, con capacidades de desarrollo de proyectos llave en mano y proporcionar servicios globales de alto contenido tecnológico. Con sedes en Buenos Aires y en Córdoba atendemos al mercado local con nuestro equipo de mas de 150 ingenieros.
Descripción del empleo
Objetivo Del Puesto
Brindar soporte en la gestión, análisis y seguimiento de la satisfacción de los clientes, utilizando encuestas de satisfacción. Su misión es identificar oportunidades de mejora, desarrollar planes de acción y coordinar soluciones en conjunto con las áreas de calidad e ingeniería para incrementar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades Principales
- Actuar como enlace entre el área de Calidad e Ingeniería en temas vinculados a satisfacción del cliente.
- Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción enviadas por el proveedor, incluyendo la lectura e interpretación de comentarios.
- Gestionar la información de la encuesta asegurando su correcta carga y actualización.
- Identificar y priorizar los reclamos relevantes.
- Elaborar y coordinar planes de acción para problemas solucionables, realizando análisis comparativos con la competencia.
- Documentar soluciones implementadas y mantener actualizada la hoja de ruta que refleje la evolución de los vehículos en vida serie.
- Dar seguimiento y animar la ejecución de los planes de acción, asegurando su cumplimiento en tiempo y forma.
- Participar en pruebas y validaciones relacionadas con reclamos de clientes.
Requisitos
- Estudiante avanzado o recibido de Ingeniería Química (preferentemente).
- Experiencia en análisis de datos, gestión de reclamos y planes de acción.
- Manejo de herramientas de análisis y plataformas de gestión de información.
- Capacidad para interpretar resultados cualitativos y cuantitativos.
- Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
Información adicional
Disponibilidad para trabajar en Cordoba - Full Time
Asesor de satisfacción al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Serán tus responsabilidades:
Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).
Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.
Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.
Que esperamos de vos:
Resolución y manejo de conflictos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Rápida adaptación a cambios.
Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.
Requisitos:
Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.
Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.
Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.
Días, horarios y lugar de trabajo:
lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs.
sábados y domingos de 9 a 18 hs.
Beneficios:
Modalidad Hibrida.
Día Libre de cumpleaños.
Regalos en fechas importantes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Asesor de satisfacción al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Serán tus responsabilidades:
Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).
Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.
Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.
Que esperamos de vos:
Resolución y manejo de conflictos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Rápida adaptación a cambios.
Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.
Requisitos:
Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.
Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.
Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.
Días, horarios y lugar de trabajo:
lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs.
sábados y domingos de 9 a 18 hs.
Beneficios:
Modalidad Hibrida.
Día Libre de cumpleaños.
Regalos en fechas importantes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Asesor de satisfacción al cliente
Publicado hace 4 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Serán tus responsabilidades:
Gestionar las diferentes consultas y reclamos de los clientes a través de canales digitales (whatsapp, chat, mail y redes sociales).
Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho en su consulta pre y post compra.
Contener al cliente que contacta a nuestro contact center frente a las quejas, reclamos o sugerencias, que presenta.
Que esperamos de vos:
Resolución y manejo de conflictos.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Rápida adaptación a cambios.
Agilidad para la gestión de tickets con herramientas digitales.
Requisitos:
Buscamos una persona con experiencia en Customer Services.
Se valorará experiencia y conocimientos en atención al cliente, gestión escrita, y gestión de reclamos.
Manejo de plataformas de gestión omnicanal (webcentrix) preferentemente.
Días, horarios y lugar de trabajo:
lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs.
sábados y domingos de 9 a 18 hs.
Beneficios:
Modalidad Hibrida.
Día Libre de cumpleaños.
Regalos en fechas importantes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Asesor de satisfacción al cliente
Publicado hace 17 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Modalidad híbrida – Puesto efectivo
Responsabilidades del rol:
Atender consultas y reclamos de clientes a través de canales digitales como WhatsApp, chat, mail y redes sociales.
Brindar información clara y completa en instancias de pre y post compra.
Contener y gestionar situaciones de queja o insatisfacción.
Realizar gestiones con terceros y dar seguimiento a reclamos hasta su resolución.
¿Qué esperamos de vos?
Habilidades para la resolución de conflictos y manejo de situaciones sensibles.
Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
Agilidad y adaptación al cambio.
Buena gestión escrita y uso de herramientas digitales para la administración de tickets.
Requisitos:
Experiencia previa en posiciones similares de atención al cliente (Customer Service).
Se valorará manejo de plataformas de gestión omnicanal (preferentemente Webcentrix).
Excelente redacción y ortografía.
Capacidad para trabajar de forma ordenada y empática.
Horario y modalidad de trabajo:
Lunes, martes y viernes de 12 a 21 hs.
Sábados y domingos de 9 a 18 hs.
Miércoles y jueves libres.
Modalidad híbrida (presencial y remota combinada).
Beneficios:
Día libre por cumpleaños.
Incrementos salariales trimestrales.
Voucher anual para viajar en bus.
Regalos en fechas especiales.
Si te interesa formar parte de un equipo dinámico, con buen clima laboral y foco en la mejora continua, te invitamos a postularte.
Servicio Al Cliente: Caja
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
Gran oportunidad laboral en Trelew: Buscamos CAJERO/A para patio de comidas en Shopping Portal Trelew
Rol
Gestionar la caja en jornada completa con horarios rotativos.
Disponibilidad clave durante turnos de almuerzo, cena y fines de semana.
Capacidad de liderazgo de equipos e iniciativa.
Requisitos
Edad: Ideal entre 28 y 38 años, con experiencia y potencial de liderazgo.
Experiencia previa en caja, comprobable.
Actitud: Proactiva, responsable y con ganas de crecer.
Genero: Indistinto.
Beneficios
Sueldo Neto bajo el convenio y categoría correspondiente de UTHGRA.
Almuerzo/Cena.
Flexibilidad de horarios en break de descanso.
Aplique a : ***
J-18808-LjbffrAnalista de Servicio al Cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
Nuestro cliente, una importante empresa de consumo masivo, busca incorporar personas con discapacidad ( excluyente ) a su base de talentos para cubrir la vacante de Analista de Servicio al Cliente en sus unidades de negocio.
ModalidadPresencial
FormaciónLic. Administración de Empresas, Ing. Industrial, Lic. Comunicación, Lic. en Organización Industrial o afines. Graduado o en curso.
RequisitosManejo de paquetes de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc). Conocimientos de Power Bi (deseable).
Remuneración$1.800.000.- + Vale almuerzo.
BaseEl Talar, Pacheco.
Prepaga médicaMedicus / Omint
Responsabilidades- Identificar las necesidades de los clientes.
- Mantener una comunicación e interacción fluida con los diferentes clientes internos.
- Seguimiento de pedidos, monitorear las entregas en tiempo y forma.
- Atender en forma cordial los reclamos y/o quejas de los clientes comprometiéndose con la solución para lograr un buen servicio percibido tanto por clientes internos y externos.
- Velar por el cumplimiento de los Indicadores de On Time, Lead Time y Rechazos e incentivar los despachos de Planta.
- Procesar e incorporar en tiempo y forma los pedidos solicitados por los clientes, sean estos internos o externos, atendidos desde el área.
-Se requiere buena comunicación verbal y escrita, ya que parte de las tareas incluyen capacitaciones, asesoramiento y comunicación directa con el cliente.
-Algunas tareas pueden implicar desplazamientos dentro del centro de distribución o contacto con procesos logísticos.
-El entorno puede ser dinámico, con momentos de alta demanda y múltiples estímulos (ruido, movimiento, interacción constante).
-Esta posición puede presentar desafíos para personas con hipoacusia moderada o severa, especialmente en tareas que requieren atención telefónica o participación en reuniones.
-Se pueden implementar apoyos como subtitulado en capacitaciones o adaptación de tareas según el perfil.
-No se requiere esfuerzo físico significativo, pero sí capacidad de organización, análisis y trabajo colaborativo.
-Para acceder a la oficina se debe subir una escalera que puede ser un impedimento para personas con movilidad reducida.
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Evaluar la experiencia del cliente Empleos en Argentina !
Operador.a de servicio al cliente
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Únete a nuestro equipo internacional y vive una experiencia única en el apasionante mundo de la Nutrición y Salud
Nuestra presencia en Europa y nuestra continua expansión internacional (Francia, España, Portugal, Argentina, México, etc.) nos lleva a buscar
un.a Operador.a de servicio al client
e en
Buenos Aires, Argentina
.
Te unirás al equipo de Servicio al cliente (SAC) para dar soporte a nuestros equipos comerciales con los pedidos de los clientes y peticiones.
Tus responsabilidades:
- Atender y resolver peticiones recibidas por teléfono, WhatsApp corporativo, correo electrónico y en presencial en nuestra tienda, ofreciendo un servicio rápido y eficiente.
- Gestionar la creación y seguimiento de pedidos, asegurando que se procesen correctamente y se entreguen a tiempo.
- Asesorar y orientar a los clientes sobre nuestros productos, proporcionando recomendaciones personalizadas según sus necesidades.
- Manejo del servicio Post-Venta abordan consultas, incidencias y reclamaciones de manera proactiva y resolutiva.
- Resolver consultas, incidencias y reclamaciones con un enfoque proactivo y resolutivo.
Tu perfil:
- Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en call center o similar).
- Conocimiento en nutrición (se valora, pero no es imprescindible).
- Vivir en CABA (excluyente).
¿Por qué unirte a Ysonut?
Un puesto estable con jornada completa de lunes a viernes (10:00 a las 19:00).
Un acompañamiento desde tu día uno, con capacitaciones y apoyo del equipo.
Ysonut promueve la diversidad y un ambiente de trabajo inclusivo. Ofreceremos igualdad de oportunidades a todas las personas, independientemente de su raza, color, credo, religión, sexo, edad, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra característica.
Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para gestionar su candidatura a los procesos de selección corporativos que se ajusten a su perfil. Si lo desea, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación enviándonos un correo postal a YSONUT SL – Calle de Maldonado, 50, 28006 Madrid – o correo electrónico a incluyendo un documento para validar su identidad.
Analista de Servicio al Cliente
Publicado hace 7 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
Nuestro cliente, una importante empresa de consumo masivo, busca incorporar personas con discapacidad (excluyente ) a su base de talentos para cubrir la vacante de Analista de Servicio al Cliente en sus unidades de negocio.
ModalidadPresencial
FormaciónLic. Administración de Empresas, Ing. Industrial, Lic. Comunicación, Lic. en Organización Industrial o afines. Graduado o en curso.
RequisitosManejo de paquetes de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc). Conocimientos de Power Bi (deseable).
Remuneración$1.800.000.- + Vale almuerzo.
BaseEl Talar, Pacheco.
Prepaga médicaMedicus / Omint
Responsabilidades- Identificar las necesidades de los clientes.
- Mantener una comunicación e interacción fluida con los diferentes clientes internos.
- Seguimiento de pedidos, monitorear las entregas en tiempo y forma.
- Atender en forma cordial los reclamos y/o quejas de los clientes comprometiéndose con la solución para lograr un buen servicio percibido tanto por clientes internos y externos.
- Velar por el cumplimiento de los Indicadores de On Time, Lead Time y Rechazos e incentivar los despachos de Planta.
- Procesar e incorporar en tiempo y forma los pedidos solicitados por los clientes, sean estos internos o externos, atendidos desde el área.
-Se requiere buena comunicación verbal y escrita, ya que parte de las tareas incluyen capacitaciones, asesoramiento y comunicación directa con el cliente.
-Algunas tareas pueden implicar desplazamientos dentro del centro de distribución o contacto con procesos logísticos.
-El entorno puede ser dinámico, con momentos de alta demanda y múltiples estímulos (ruido, movimiento, interacción constante).
-Esta posición puede presentar desafíos para personas con hipoacusia moderada o severa, especialmente en tareas que requieren atención telefónica o participación en reuniones.
-Se pueden implementar apoyos como subtitulado en capacitaciones o adaptación de tareas según el perfil.
-No se requiere esfuerzo físico significativo, pero sí capacidad de organización, análisis y trabajo colaborativo.
-Para acceder a la oficina se debe subir una escalera que puede ser un impedimento para personas con movilidad reducida.
#J-18808-LjbffrEjecutivo/a de Servicio al Cliente
Publicado hace 16 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Overview
Join to apply for the Ejecutivo/a de Servicio al Cliente role at San Cristóbal Seguros .
Para sumarse al equipo de Servicio al Cliente en Asociart ART | Bs. As., buscamos un Ejecutivo/a de SAC, cuyo objetivo principal será satisfacer de manera eficiente las distintas necesidades de nuestros clientes, a través de una atención integral, rápida y efectiva garantizando un servicio diferenciador en el mercado.
Responsibilities- Atención telefónica.
- Gestionar la resolución de consultas y reclamos de Clientes, Productores, Trabajadores, Prestadores y Proveedores.
- Brindar asesoramiento sobre las consultas recibidas telefónicamente.
- Asesorar sobre el uso de los sitios de autogestión y aplicaciones disponibles.
- Detectar en forma temprana dificultades en los procesos y realizar sugerencias.
- Registrar interacciones en el CRM.
- Estudiante universitario preferentemente.
- Experiencia superior a 2 años en la función.
- Dominio de paquete office.
Son competencias fundamentales para el rol: foco en el cliente, vocación de servicio, alta efectividad en la resolución de problemas, empatía y buenas relaciones interpersonales.
Work EnvironmentJornada laboral 6 horas.
CompanySomos Grupo San Cristóbal.
#J-18808-Ljbffr