6 Ofertas de Fidelización de Clientes en Argentina

Para una empresa de servicios buscamos un colaborador con habilidades comunicacionales y pasión por mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades:

1. Atención al Cliente y Calidad

2. Gestionar quejas, reclamos y encuestas de satisfacción
   :

3. Realizar encuestas de satisfacción.
4. Brindar soluciones a quejas y reclamos dentro de los tiempos definidos.

5. Reportar periódicamente información (tickets) al área de Calidad para el tratamiento de no conformidades.

6. Marketing y Fidelización

7. Coordinar con el área Comercial iniciativas de promoción y marketing
   :

8. Diseñar e implementar campañas de fidelización.

9. Identificar servicios y/o productos complementarios (SCO) para ampliar la oferta a clientes actuales.

10. Estrategia de Clientes

11. Desarrollar segmentación de clientes y reportes analíticos
    :

12. Diseñar estrategias de segmentación.

13. Elaborar reportes que permitan un análisis de la cartera de clientes.

14. Imagen y Posicionamiento

15. Mejorar la imagen institucional y el posicionamiento del área
    :

16. Proponer métodos para mantener y mejorar la imagen de la empresa.
17. Posicionar institucionalmente a la compañía.
18. Promover una comunicación mensual de interés general a los clientes.

19. Reposicionar el área de atención al cliente con iniciativas proactivas que cambien la percepción de ser solo un canal de reclamos.

20. Soporte Interno

21. Dar soporte a otras áreas en comunicación con clientes
    , garantizando coherencia y calidad en los mensajes.

Requisitos:

• Estudios universitarios en Comunicación, Marketing o afines.
• Experiencia en roles similares.
• Manejo de herramientas Office (intermedio) y redes sociales.
• Conocimientos de ventas, atención al cliente y análisis de datos.

Valoramos:

• Empatía, resolución de conflictos, pensamiento analítico, habilidades interpersonales, negociación y trabajo en equipo.

Buscamos Ejecutivo/a de retención y fidelización de clientes

Retener y fidelizar clientes a través de una gestión proactiva, estratégica y empática. La posición implica resolver solicitudes de baja, reconvertir clientes con problemas de cobro, ejecutar campañas de fidelización y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida, contribuyendo a la sostenibilidad del negocio.

Responsabilidades:

• Gestionar solicitudes de baja, enfocándose en la retención del cliente.
• Contactar y reconvertir clientes con rechazos en el débito automático.
• Ejecutar campañas de fidelización, personalizando mensajes y seguimiento.
• Registrar cada interacción en Salesforce, garantizando trazabilidad y control.
• Brindar atención consultiva, empática y resolutiva.
• Identificar oportunidades de mejora o riesgo, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con otras áreas para resolver necesidades específicas del cliente.
• Realizar seguimiento de los compromisos asumidos con el cliente para asegurar su cumplimiento.
• Participar en capacitaciones internas sobre servicios, procesos y herramientas.
• Proponer ideas de mejora o acciones innovadoras para fortalecer la fidelización.
• Participar en reuniones de feedback o mejora de procesos aportando insights del contacto directo con el cliente.

Competencias Valoradas:

• Agilidad y capacidad para planificar, implementar y controlar.
• Formación: Secundario completo; estudios terciarios/universitarios en curso son valorados.
• Experiencia previa en ventas, atención post venta, retención de clientes o fidelización.
• Habilidades: comunicación empática, persuasión, orientación al cliente, resiliencia.
• Tecnologías: manejo de CRM (Salesforce), telefonía Avaya y SAP.

Jornada: Lunes a viernes de 12 a 18 h

Edificio: Melián

• Trabajo en esquema híbrido flexible
• Plan médico para ti y tu familia
• Descuentos en productos y gimnasios
• Bonificaciones en clases de inglés y cursos universitarios

En IHSA, buscamos impactar positivamente en la vida de las personas y organizaciones a través de soluciones en emergencias, salud, medicina laboral y bienestar digital. Incorporamos tecnología avanzada para ofrecer servicios innovadores y mejorar la calidad de vida. ¡En Emergencias, tú haces la diferencia!

¿Tenés lo que se necesita para fidelizar clientes y hacerlos sentir parte de algo único?

Modalidad: Gestión presencial en San Nicolás, CABA
En
CAT Technologies
, el compromiso con nuestros clientes es lo primero. Buscamos talentos con perfil analítico, actitud positiva y ganas de hacer la diferencia para sumarse a nuestro equipo de retención y fidelización de clientes en el sector telecomunicaciones.

Requisitos Excluyentes
Analítico del secundario completo

Disponibilidad para trabajar en alguno de estos turnos + días fijos de descanso:

• 15 a 21hs con francos domingos y lunes
• 16 a 22hs con francos domingos y lunes
• 15 a 21hs con francos sábados y lunes
• 16 a 22hs con francos sábados y lunes
• 15 a 21hs con francos jueves y viernes
• 16 a 22hs con francos jueves y viernes
• 15 a 22hs con francos miércoles, jueves y viernes

Capacitación (15 Días Hábiles)
De 14:30 a 20:30 hs

Modalidad presencial

Buscamos Personas Con
Excelente comunicación y capacidad para resolver dudas y objeciones

Actitud empática orientada a la fidelización

Mentalidad analítica y ganas de aprender

Buscamos perfiles con experiencia en retención de clientes del sector de telecomunicaciones.

Te Ofrecemos
Sueldo básico + comisiones atractivas

Jornada part-time que facilita la organización personal

Beneficios corporativos (descuentos en gimnasios, idiomas y más)

Formación constante y posibilidad real de desarrollo profesional

Excelente clima laboral con un equipo motivado y colaborativo

Si querés ser parte de un equipo que pone al cliente en el centro y crecer en una empresa líder, esta es tu oportunidad

Postulate ya y sumate al #CoolCenter de CAT Technologies
Te esperamos

Overview

Propósito: Retener y fidelizar clientes a través de una gestión proactiva, estratégica y empática. Busca resolver solicitudes de baja, reconvertir clientes con problemas de cobro, ejecutar campañas de fidelización y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida, aportando a la sostenibilidad del negocio.

• Gestionar solicitudes de baja, con foco en la retención del cliente.
• Contactar y reconvertir clientes con rechazos en el débito automático.
• Ejecutar campañas de fidelización, personalizando el mensaje y seguimiento.
• Registrar cada interacción en Salesforce, garantizando trazabilidad y control.
• Brindar una atención consultiva, empática y resolutiva.
• Identificar oportunidades de mejora o riesgo, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con otras áreas para resolver necesidades específicas del cliente.
• Realizar Seguimiento de los compromisos asumidos con el cliente para asegurar su cumplimiento.
• Participar en instancias de capacitación interna sobre servicios, procesos y herramientas.
• Proponer ideas de mejora o acciones innovadoras para fortalecer la fidelización.
• Participar en reuniones de feedback o mejora de procesos aportando insights del contacto directo con el cliente.

• Proactividad
• Líder protagonista
• Buenas habilidades comunicativas
• Compromiso
• Agilidad
• Capacidad para planificar, implementar y controlar
• Foco al cliente

• Formación: Secundario completo. Se valoran estudios terciarios/universitarios en curso. (EXCLUYENTE)
• Experiencia: Experiencia previa en Ventas, atencion post Venta, Retención de clientes o fidelización. (Excluyente)
• Tecnología: Manejo de CRM (Salesforce), telefonía Avaya y SAP.

• MODALIDAD: Híbrida (3x2)
• Jornada: Lunes a Viernes de 12 a 18 h
• Zona NORTE CABA

• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Desde Cona Consultores estamos en búsqueda de un DESARROLLADOR DE NEGOCIOS | FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
¿Te apasiona la gestión comercial, el contacto con clientes y la detección de nuevas oportunidades de negocio? Estamos sumando un/a Ejecutivo/a Comercial a un equipo estratégico, con foco en la fidelización y desarrollo de clientes dentro del sector logístico.

Principales desafíos
Visitar regularmente a clientes asignados para fortalecer relaciones y garantizar excelencia en el servicio.
Capacitar a clientes en el uso de herramientas informáticas.
Mantener actualizado el CRM y elaborar reportes de gestión comercial.
Analizar mercado y competencia para detectar oportunidades de crecimiento.
Evaluar tarifas y proponer mejoras de servicio.
Acompañar el cumplimiento del plan de ventas junto al gerente comercial.
Gestionar y reportar indicadores comerciales del área de influencia.

Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares (excluyente).
Valoramos experiencia en retail o correo/logística.
Formación universitaria en Administración de Empresas o carreras afines (excluyente).
Perfil con orientación a resultados, iniciativa y sólidas habilidades de comunicación.
Deseable: contar con movilidad propia.

Condiciones
Lugar de trabajo: Monte Grande - Ezeiza, con viajes eventuales.
Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 hs.
Modalidad: Presencial.
Beneficios: Cobertura médica prepaga para grupo familiar + club de descuentos.

La búsqueda se gestiona bajo estricta confidencialidad por Cona Consultores.

CUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS
En CONA siempre postularas por plataformas de empleo directas NO a personas individuales.
En CONA nunca te pediremos que envíes foto del DNI ni documentación personal.
Búsqueda Laboral Equitativa. El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley GCBA.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, logistics, logistica, transportista, courier