49 Ofertas de Gestión Reclamaciones en Argentina

Overview

Nuestro cliente, una importante empresa de consumo masivo, busca incorporar personas con discapacidad ( excluyente ) a su base de talentos para cubrir la vacante de Analista de Servicio al Cliente en sus unidades de negocio.

Presencial

Lic. Administración de Empresas, Ing. Industrial, Lic. Comunicación, Lic. en Organización Industrial o afines. Graduado o en curso.

Manejo de paquetes de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc). Conocimientos de Power Bi (deseable).

$1.800.000.- + Vale almuerzo.

El Talar, Pacheco.

Medicus / Omint

1. Identificar las necesidades de los clientes.
2. Mantener una comunicación e interacción fluida con los diferentes clientes internos.
3. Seguimiento de pedidos, monitorear las entregas en tiempo y forma.
4. Atender en forma cordial los reclamos y/o quejas de los clientes comprometiéndose con la solución para lograr un buen servicio percibido tanto por clientes internos y externos.
5. Velar por el cumplimiento de los Indicadores de On Time, Lead Time y Rechazos e incentivar los despachos de Planta.
6. Procesar e incorporar en tiempo y forma los pedidos solicitados por los clientes, sean estos internos o externos, atendidos desde el área.

-Se requiere buena comunicación verbal y escrita, ya que parte de las tareas incluyen capacitaciones, asesoramiento y comunicación directa con el cliente.

-Algunas tareas pueden implicar desplazamientos dentro del centro de distribución o contacto con procesos logísticos.

-El entorno puede ser dinámico, con momentos de alta demanda y múltiples estímulos (ruido, movimiento, interacción constante).

-Esta posición puede presentar desafíos para personas con hipoacusia moderada o severa, especialmente en tareas que requieren atención telefónica o participación en reuniones.

-Se pueden implementar apoyos como subtitulado en capacitaciones o adaptación de tareas según el perfil.

-No se requiere esfuerzo físico significativo, pero sí capacidad de organización, análisis y trabajo colaborativo.

-Para acceder a la oficina se debe subir una escalera que puede ser un impedimento para personas con movilidad reducida.

Únete a nuestro equipo internacional y vive una experiencia única en el apasionante mundo de la Nutrición y Salud

Nuestra presencia en Europa y nuestra continua expansión internacional (Francia, España, Portugal, Argentina, México, etc.) nos lleva a buscar
un.a Operador.a de servicio al client
e en
Buenos Aires, Argentina
.

Te unirás al equipo de Servicio al cliente (SAC) para dar soporte a nuestros equipos comerciales con los pedidos de los clientes y peticiones.

Tus responsabilidades:

• Atender y resolver peticiones recibidas por teléfono, WhatsApp corporativo, correo electrónico y en presencial en nuestra tienda, ofreciendo un servicio rápido y eficiente.
• Gestionar la creación y seguimiento de pedidos, asegurando que se procesen correctamente y se entreguen a tiempo.
• Asesorar y orientar a los clientes sobre nuestros productos, proporcionando recomendaciones personalizadas según sus necesidades.
• Manejo del servicio Post-Venta abordan consultas, incidencias y reclamaciones de manera proactiva y resolutiva.
• Resolver consultas, incidencias y reclamaciones con un enfoque proactivo y resolutivo.

Tu perfil:

• Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en call center o similar).
• Conocimiento en nutrición (se valora, pero no es imprescindible).
• Vivir en CABA (excluyente).

¿Por qué unirte a Ysonut?

Un puesto estable con jornada completa de lunes a viernes (10:00 a las 19:00).

Un acompañamiento desde tu día uno, con capacitaciones y apoyo del equipo.

Ysonut promueve la diversidad y un ambiente de trabajo inclusivo. Ofreceremos igualdad de oportunidades a todas las personas, independientemente de su raza, color, credo, religión, sexo, edad, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra característica.

Los datos personales que nos proporcione serán utilizados para gestionar su candidatura a los procesos de selección corporativos que se ajusten a su perfil. Si lo desea, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación enviándonos un correo postal a YSONUT SL – Calle de Maldonado, 50, 28006 Madrid – o correo electrónico a incluyendo un documento para validar su identidad.

Overview

Nuestro cliente, una importante empresa de consumo masivo, busca incorporar personas con discapacidad (excluyente ) a su base de talentos para cubrir la vacante de Analista de Servicio al Cliente en sus unidades de negocio.

Presencial

Lic. Administración de Empresas, Ing. Industrial, Lic. Comunicación, Lic. en Organización Industrial o afines. Graduado o en curso.

Manejo de paquetes de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc). Conocimientos de Power Bi (deseable).

$1.800.000.- + Vale almuerzo.

El Talar, Pacheco.

Medicus / Omint

1. Identificar las necesidades de los clientes.
2. Mantener una comunicación e interacción fluida con los diferentes clientes internos.
3. Seguimiento de pedidos, monitorear las entregas en tiempo y forma.
4. Atender en forma cordial los reclamos y/o quejas de los clientes comprometiéndose con la solución para lograr un buen servicio percibido tanto por clientes internos y externos.
5. Velar por el cumplimiento de los Indicadores de On Time, Lead Time y Rechazos e incentivar los despachos de Planta.
6. Procesar e incorporar en tiempo y forma los pedidos solicitados por los clientes, sean estos internos o externos, atendidos desde el área.

-Se requiere buena comunicación verbal y escrita, ya que parte de las tareas incluyen capacitaciones, asesoramiento y comunicación directa con el cliente.

-Algunas tareas pueden implicar desplazamientos dentro del centro de distribución o contacto con procesos logísticos.

-El entorno puede ser dinámico, con momentos de alta demanda y múltiples estímulos (ruido, movimiento, interacción constante).

-Esta posición puede presentar desafíos para personas con hipoacusia moderada o severa, especialmente en tareas que requieren atención telefónica o participación en reuniones.

-Se pueden implementar apoyos como subtitulado en capacitaciones o adaptación de tareas según el perfil.

-No se requiere esfuerzo físico significativo, pero sí capacidad de organización, análisis y trabajo colaborativo.

-Para acceder a la oficina se debe subir una escalera que puede ser un impedimento para personas con movilidad reducida.

Overview

Join to apply for the Ejecutivo/a de Servicio al Cliente role at San Cristóbal Seguros .

Para sumarse al equipo de Servicio al Cliente en Asociart ART | Bs. As., buscamos un Ejecutivo/a de SAC, cuyo objetivo principal será satisfacer de manera eficiente las distintas necesidades de nuestros clientes, a través de una atención integral, rápida y efectiva garantizando un servicio diferenciador en el mercado.

• Atención telefónica.
• Gestionar la resolución de consultas y reclamos de Clientes, Productores, Trabajadores, Prestadores y Proveedores.
• Brindar asesoramiento sobre las consultas recibidas telefónicamente.
• Asesorar sobre el uso de los sitios de autogestión y aplicaciones disponibles.
• Detectar en forma temprana dificultades en los procesos y realizar sugerencias.
• Registrar interacciones en el CRM.

• Estudiante universitario preferentemente.
• Experiencia superior a 2 años en la función.
• Dominio de paquete office.

Son competencias fundamentales para el rol: foco en el cliente, vocación de servicio, alta efectividad en la resolución de problemas, empatía y buenas relaciones interpersonales.

Jornada laboral 6 horas.

Somos Grupo San Cristóbal.

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!

En Teleperformance buscamos Experto(a) en Marketing, digital media sales, social media, account management o áreas afines. Esta es la oportunidad perfecta para una persona empática, respetuosa con habilidades comerciales, de persuasión y comunicación efectiva.

Esto es lo que harás:

1. Captar la atención de todos los clientes con un trato directo y amable.
2. Ayudar a los clientes con dudas o problemas dentro de la aplicación.
3. Tratar los datos sensibles de los clientes con el máximo cuidado y confidencialidad.

El TOP Team busca a alguien que:

1. Sea bachiller graduado.
2. Ingles B2.
3. Experiencia mínima preferiblemente de 6 meses en BPO certificable.
4. Habilidades en escucha activa, comunicación asertiva, empatía y orientación a resolución de problemas.
5. Viva en Bogotá.
6. Connecta 26.

Hablemos de beneficios:

1. Salario de 2,200,000 + 15% bonos desempeño.
2. Contrato Indefinido.
3. Horario de 42 horas semanales.
4. Fondo de empleados.
5. Plan Carrera.

Esto es lo que nos diferencia:

¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team !

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!

En Teleperformance buscamos Experto(a) en Marketing, digital media sales, social media, account management o áreas afines. Esta es la oportunidad perfecta para una persona empática, respetuosa con habilidades comerciales, de persuasión y comunicación efectiva.

Esto es lo que harás:

1. Captar la atención de todos los clientes con un trato directo y amable.
2. Ayudar a los clientes con dudas o problemas dentro de la aplicación.
3. Tratar los datos sensibles de los clientes con el máximo cuidado y confidencialidad.

El TOP Team busca a alguien que:

1. Sea bachiller graduado.
2. Ingles B2.
3. Experiencia mínima preferiblemente de 6 meses en BPO certificable.
4. Habilidades en escucha activa, comunicación asertiva, empatía y orientación a resolución de problemas.
5. Viva en Bogotá.
6. Connecta 26.

Hablemos de beneficios:

1. Salario de 2,200,000 + 15% bonos desempeño.
2. Contrato Indefinido.
3. Horario de 42 horas semanales.
4. Fondo de empleados.
5. Plan Carrera.

Esto es lo que nos diferencia:

¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team !

Desde nuestra
Unidad de Randstad Professional Health & Pharma
, nos encontramos en la búsqueda de un/a Profesional en nutrición o enfermería para desempeñarse como "
Jefe de servicio al cliente y educador de pacientes
" empresa líder mundial de gases, servicios y tecnologías para la Industria y la Salud para Vicente Lopez.

Para postularte a esta posición se requiere:

• Contar con título universitario en carreras de salud, preferiblemente Lic. Enfermería o Nutricionista, con especialización en el mercado de diabetes.
• Experiencia mínima de 5 años en soporte a pacientes o en la industria de salud, farmacéutica o dispositivos médicos, con un enfoque en patologías crónicas.
• Conocimiento profundo de la patología y las tecnologías de la diabetes.
• Dominio avanzado de inglés.

Sus principales responsabilidades serán:

• Brindar atención directa a pacientes, gestionando altas, datos personales y pedidos (incluyendo los de droguerías), cobranza y facturación en segmento B2C, dando soporte al área administrativa/comercial.
• Crear e implementar circuitos operativos y el programa de seguimiento de pacientes, acompañándolos para mejorar su adherencia y calidad de vida.
• Colaborar en la generación de material de capacitación para el equipo y los pacientes.
• Capacitar a los operadores del centro de gestión respiratorio (7x24 B2B).
• Ofrecer charlas a la comunidad médica como experta en el uso de las tecnologías.
• Definir e implementar circuitos operativos para asegurar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Monitorear y analizar métricas de satisfacción y adherencia para impulsar la mejora continua.
• Gestionar plataformas digitales de venta.
• Generación de reportes.

Para esta vacante se ofrece:

• Contratación efectiva.
• Formar parte de una empresa líder en su sector.
• Prepaga de primer nivel.
• Más otros importantes beneficios.
• Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 8 a 17 horas. Presencial.

Nos orientamos a un perfil con habilidades de comunicación, empatía y didáctica para la educación de pacientes y equipos. Con capacidad de liderazgo, habilidad para trabajar de manera autónoma y con orientación a resultados.

Esperamos tu postulación

Buscamos incorporar un Responsable Administrativo , orientado a la gestión eficiente, la atención cercana y la resolución de consultas de propietarios e inquilinos.

Formarás parte de un equipo de trabajo empático, colaborativo y de tono familiar, donde se privilegia el excelente trato y la calidad en el servicio.

• Liderar el área administrativa de la empresa.
• Cargar y actualizar datos en el sistema para la liquidación de alquileres (contratos, impuestos, gastos, actualizaciones).
• Realizar la liquidación mensual de cupones para el pago de alquileres de clientes.
• Controlar y dar seguimiento a las cobranzas.
• Efectuar la liquidación y pago a propietarios de los inmuebles en alquiler.
• Atender y acompañar a propietarios de inmuebles.
• Entrevistar a posibles inquilinos, evaluar carpetas, confeccionar reservas y contratos de alquiler.

• Experiencia comprobable en tareas administrativas (excluyente).
• Dominio de sistemas de gestión (excluyente).
• Manejo de paquete Office y bases de datos.
• Secundario completo y/o Técnico Superior en Administración (o afín).

Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 16:30 hs.

Oferta Laboral: Soporte Técnico ERP.

¿Tienes experiencia brindando soporte técnico y atención al cliente en plataformas ERP? Esta oportunidad es para ti

Descripción del puesto:

Buscamos una persona proactiva, con conocimientos administrativos y ofimáticos, que se encargue de brindar soporte técnico y funcional a los usuarios de nuestra plataforma ERP, principalmente en el sector educativo.

Responsabilidades:

• Atención telefónica directa a clientes usuarios de la plataforma.
• Gestión, clasificación y seguimiento de tickets de soporte.
• Desarrollo de guías y manuales (escritos y en video).
• Configuración y puesta en marcha de la plataforma para nuevos clientes.
• Resolución de consultas generales, quejas y reclamaciones.
• Apoyo en procesos como pedidos, cobros, devoluciones bancarias, actividades escolares, comunicaciones masivas, entre otros.
• Soporte técnico básico y resolución de incidencias.
• Promover relaciones positivas con los clientes y fidelización.

Formación:
Recibirás capacitación intensiva durante aproximadamente 2 meses para dominar el uso de la plataforma.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención de soporte técnico para clientes SaaS.
• Conocimientos en software y plataformas ERP.
• Muy valorable experiencia en el sector educativo.
• Formación técnica en informática o similar.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades de comunicación, organización y proactividad.
• Idioma: Español.