20 Ofertas de Gestión de Servicios en Argentina

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
PM/PMO
para la gestión de servicios profesionales de Consultoría SAP, coordinando múltiples equipos de trabajo con foco en la satisfacción y fidelización de nuestra base de clientes.

Principales responsabilidades:

• Gestionar cuentas de clientes vinculadas al soporte de aplicaciones SAP, manteniendo reuniones periódicas para garantizar la correcta resolución de requerimientos y detectar oportunidades de mejora.
• Seguimiento de las tareas asignadas al equipo de consultoría (funcional y técnica), asegurando el cumplimiento de plazos y calidad en las entregas.
• Coordinar junto al equipo técnico/funcional la entrega de requerimientos, gestionando tiempos y prioridades.
• Identificar desvíos en el alcance de las soluciones, gestionar riesgos y liderar la resolución de problemas.
• Generar y analizar KPIs de cada cuenta para detectar oportunidades de optimización y proponer mejoras en los procesos.
• Elaborar informes y reportes de seguimiento para clientes internos y externos.
• Detectar oportunidades comerciales dentro de las cuentas asignadas, promoviendo soluciones que aporten valor al negocio del cliente.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en gestión de proyectos y soporte al cliente en entornos de software, ERP, cloud o telecomunicaciones.
• Inglés intermedio oral y escrito.
• Perfil analítico, organizado, con capacidad para resolver problemas y generar valor para el cliente y la compañía.
• Proactividad, excelentes habilidades comunicacionales, orientación al cliente y pensamiento estructurado.

Lugar de trabajo: Parque Patricios, Polo Tecnológico

Modalidad: Híbrida

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador/a de servicios de internación domiciliaria. Como coordinador/a, serás responsable de liderar y supervisar equipos de trabajo, garantizando la eficiencia y calidad en la prestación de servicios. Principales responsabilidades:

• Coordinar, supervisar y brindar apoyo al equipo de profesionales de la salud asignados a los servicios de internación domiciliaria.
• Gestionar y supervisar los recursos necesarios para la correcta atención al paciente.
• Realizar las tareas administrativas necesarias para una adecuada gestión de la información
• Controlar la calidad de los servicios prestados, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos.
• Mantener una comunicación fluida con los pacientes y sus familias, brindándoles información y asistencia necesaria.

Requisitos:

• Experiencia previa en coordinación de equipos de trabajo.
• Conocimientos en el manejo de aplicaciones y software de gestión.
• Habilidad para resolver conflictos de manera efectiva.
• Formación terciaria/universitaria en áreas vinculadas a la salud.

Competencias requeridas:

• Buenas habilidades de comunicación interpersonal.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

Ofrecemos:

• Remuneración acorde al puesto y a la experiencia.
• Estabilidad laboral.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Buen ambiente laboral.
• Capacitación constante.

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo

Somos una organización nacional que brinda servicios en el sector de la Salud, nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Operativo, que cuente con experiencia en coordinación de prestaciones médicas y le atraigan los desafíos.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Coordinar las acciones necesarias para asegurar la provisión en tiempo y forma de los servicios en domicilios y en nuestros diferentes Programas de Salud.
• Mantener actualizadas la base de datos de los servicios en curso.
• Coordinar el comienzo de los servicios con el paciente y/o las familias de los pacientes.
• Coordinar a los equipos de prestadores en domicilio, asegurando la correcta comunicación entre ellos.
• Gestionar problemas que puedan surgir durante el transcurso del tiempo que dure el servicio (inconformidades, ausencias, reemplazos, etc.)
• Manejar reclamos dando respuestas a nuestros pacientes y prestadores médicos.
• Garantizar la entrega de insumos, medicación y equipos necesarios para el cumplimiento de las prestaciones médicas.

¿Qué buscamos en vos?

• Se valorarán perfiles con experiencia previa de 3 años en posiciones similares.
• Disponibilidad para realizar guardias pasivas.
• Dominio Paquete office y ERP.
• Manejo de diferentes plataformas y herramientas colaborativas.
• Marcada capacidad para generar y transmitir información asertiva y oportuna.
• Proactividad, buen manejo de relaciones interpersonales, capacidad para el trabajo en equipo.

¿Que Ofrecemos?

• Horario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 18 hs.
• Lugar de Trabajo: CABA (Belgrano).
• Modalidad de trabajo híbrida (presencial y remota).
• Día de cumpleaños Free.

En Central Dock Sud, nos encontramos en la búsqueda de un
Coordinador de Servicios Generales

100% presencial, Dock Sud, Avellaneda

Responsabilidades :

Gestionar y capacitar a un equipo de técnicos de mantenimiento (electricistas, plomeros, albañiles, etc.).

Asignar tareas, supervisar el progreso y evaluar el desempeño del personal a cargo.

Planificar y ejecutar el mantenimiento de estructuras edilicias, techos, pisos, paredes, pintura, puertas, ventanas, y otras obras civiles.

Supervisar el mantenimiento de sistemas de iluminación, tomas de corriente, tableros eléctricos, canalizaciones, sistemas de puesta a tierra y otros equipos de baja tensión en los edificios. Asegurar que todas las instalaciones cumplan con las normativas de seguridad eléctrica.

Garantizar el correcto funcionamiento de las redes de agua potable, desagües pluviales y cloacales, sistemas de bombeo, grifería, sanitarios y sistemas de extinción de incendios a base de agua (mangueras, rociadores).

Planificar y coordinar el trabajo de contratistas y proveedores de servicios externos, gestionando el presupuesto de su área

Participar en la planificación y supervisión de nuevos proyectos de construcción o remodelación de edificios y sistemas de servicio.

Mantener la documentación técnica y registros de mantenimiento actualizados

Formación Académica

Título de Ingeniero Civil o Electromecánico

Experiencia:

Mínimo de 3 años de experiencia en roles de gestión de mantenimiento, preferentemente en entornos industriales, grandes complejos edilicios o centrales de generación.

Experiencia demostrable en la supervisión de equipos de trabajo y en la gestión de contratistas.

Otros:

• Servicio de comedor en planta y estacionamiento (la empresa no dispone de transporte)

Esperamos tu postulación

Importante empresa de Tecnología con presencia en Argentina y LATAM.

Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de soporte de aplicaciones para sumar a nuestro Staff de especialistas.

Lugar de trabajo: Pilar

Horario: 9 a 18 hs, L a V híbrido

QUÉ BUSCAMOS

1 Gestión de Incidentes y Problemas (ITIL)

• Aplicar ITIL para gestionar incidentes y problemas de manera eficiente.
• Definir SLA y asegurar su cumplimiento. Considerar que actualmente no tenemos definidos estos SLAs y se debe trabajar intensamente con el área de CSC.
• Implementar estrategias de categorización y escalamiento de incidentes.

2 Liderazgo y Gestión de Equipos

• Coordinar y motivar a los 5 analistas para mejorar su desempeño.
• Delegar tareas de manera efectiva y garantizar un flujo de trabajo equilibrado.
• Gestionar conflictos y mantener un ambiente de trabajo positivo.

3 Optimización y Uso Avanzado de la herramienta: InvGate

• Configurar y optimizar InvGate para reportes, automatización de procesos y gestión de tickets.
• Analizar métricas para mejorar tiempos de respuesta y resolución.
• Asegurar el correcto uso de la plataforma dentro del equipo.

4 Gestión de la Demanda y Mejora Continua

• Priorizar requerimientos y gestionar la carga de trabajo del equipo.
• Implementar mejoras en procesos de soporte basados en KPIs.
• Fomentar una cultura de mejora continua en la atención al usuario.
• Coordinar con otras áreas para optimizar la experiencia del cliente interno.

5 Comunicación y Reporte de Indicadores

• Generar reportes sobre performance del equipo y niveles de servicio.
• Presentar informes de avances y oportunidades de mejora a la gerencia.
• Comunicar cambios y estrategias a su equipo de forma clara y efectiva.

Relacionarse con áreas de negocio para entender necesidades y expectativas

Ofrecemos:

-Medicina prepaga

-Descuentos corporativos y mucho más

En Gama trabajamos por mejorar y fortalecer un modelo de servicio centrado en brindar excelencia y atención a nuestros clientes. Nuestro equipo de trabajo se esmera por ofrecer diversas soluciones para la vida moderna y sostiene el firme compromiso con la comunidad de construir un mejor futuro a través de los programas sociales Una Sonrisa a su Cuenta y EcoCausa. Contamos con 27 sucursales en la Gran Caracas y un canal de compra en línea, donde más de 3000 mil trabajadores se dan cita todos los días para llevar los mejores productos y servicios a las familias venezolanas.

Nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios Terceros para gestionar la asignación y gestión de los empaquetadores en las diferentes sucursales, así como vigilar su desarrollo a través de actividades de formación y recreación que permitan mejorar su desempeño, considerando las directrices de la Asociación Civil Semilleros, a fin de facilitar el proceso del área de caja, siguiendo los lineamientos de la Gerencia Desarrollo del Talento.

Funciones principales:

• Coordinar, planificar y controlar el presupuesto, gestionando adicionalmente recursos a través de donaciones.
• Reclutar y asignar a los empaquetadores a las sucursales correspondientes, siguiendo los procedimientos establecidos por la gerencia.
• Coordinar el programa de adiestramiento de los empaquetadores (Cursos, talleres etc.) para impartir nuevos conocimientos, habilidades y destrezas en cada colaborador.
• Coordinar y planificar actividades deportivas y recreativas.
• Realizar la dotación de uniformes a cada uno de empaquetadores, manteniendo los registros debidamente actualizados, para consulta y validación de información.

• Lic. en Sociología, Educación, Psicología o Administración de Personal.
• Experiencia de 3 años en el desarrollo de actividades intelectuales, deportivas y recreativas dirigidas a adolescentes.
• Competencias: Sinergia organizacional, Influencia y Negociación, Orientación al cliente, Innovación, Conexión con el entorno, Sentido de urgencia, Planificación y Organización, Liderazgo.

• Paquete salarial competitivo y beneficios.
• Excelente ambiente laboral.
• Oportunidades de crecimiento.

Acerca del empleo

Coordinador de Servicios de IT - Presencial en Olivos (zona Unicenter)

Responsabilidades y tareas:

• Asignación y seguimiento de Incidentes.
• Revisión periódica del sistema de monitoreo general (Algorius)
• Supervisión del área técnica
• Administración de la agenda de Soporte On-Site
• Trabajo en equipo con Nivel 3 en la coordinación del equipo Técnico
• Coordinación de trabajos con empresas tercerizadas
• Elaboración de reportes para seguimiento y control
• Colaboración en tareas de Nivel 2 y Helpdesk/Soporte On-Site, que no sean técnicas sino de coordinación
• Deberán registrar sus acciones en el sistema de incidentes de la empresa.
• Contacto con clientes
• Seguimiento de casos - devolución al equipo / cliente
• Control de stock
• Coordinación y liderazgo de reuniones de seguimiento con el personal con una periodicidad mensual.
• Exigir documentación de procedimientos a las áreas.

Esta posición además incluye

• Vocación de respuesta ante consultas realizadas por la estructura dela organización, por urgencias fuera de horario.
• Guardia pasiva eventual

Aptitudes interpersonales:

• Buena capacidad de comunicación
• Cordialidad
• Buena presencia
• Capacidad de análisis y resolución de problemas, criterio
• Capacidad de adaptación al cambio
• Inglés deseable
• Vocación de enseñanza
• Pro actividad
• Trabajo en equipo
• Capacidad de coordinación

Aptitudes técnicas requeridas: ( NO EXCLUYENTE)

• Instalación de Windows Servers
• Administración de Active Directory, DNS, DHCP.
• Administración de Microsoft 365
• Administración de switches L2 y L3, HP, Aruba, Cisco, Allied, etc.
• Conocimientos de networking (direccionamientos, Subneteo, rutas)
• Conocimientos básicos sobre enrutadores Mikrotik y Fortigate

Grupo Tzrra SRL, empresa en expansión con 10 años de trayectoria en comercializar servicios profesionales, incorpora un Coordinador de Ventas para liderar el área comercial.

• Coordinar, motivar y desarrollar equipos de asesores comerciales en call center.
• Implementar y supervisar metodologías de ventas, asegurando el cumplimiento de objetivos quincenales.
• Elaborar reportes de gestión y productividad en Google Sheets / Excel / CRM.
• Detectar fortalezas y debilidades de cada asesor, generando planes de mejora individual y grupal.
• Asegurar la cobertura total del equipo y minimizar la rotación de personal.
• Reportar resultados y propuestas de mejora a la Supervisión y Dirección Comercial.

• Experiencia mínima: 2 años coordinando equipos de ventas (excluyente).
• Edad mínima: 27/28 años.
• Experiencia en manejo de contact center y ventas de servicios intangibles (preferente en servicios jurídicos, salud o seguros).
• Manejo avanzado de herramientas de gestión: Google Sheets, Excel, CRM.
• Liderazgo, comunicación efectiva, capacidad de análisis y organización.
• Disponibilidad horaria full time (turno mañana 9 a 16 hs o turno tarde 14 a 21 hs).

• Sueldo básico asegurado.
• Esquema de comisiones + importantes premios por cumplimiento.
• Contratación bajo modalidad de prestación de servicios.
• Capacitación continua y acompañamiento del Director Comercial.
• Posibilidad de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento constante.

Zona de trabajo: Cruce, Florencio Varela (Zona Sur GBA).

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 42 años
• Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Análisis, Autoconfianza, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Planificación estratégica, Reclutamiento, Asesoría legal, Call Center

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales

Descripción del puesto

Desde ESENTIA RH nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios Generales para incorporarse al equipo de una importante empresa de Córdoba.
Ubicación: Córdoba Capital
Jornada laboral: Full time. Lunes a Viernes 10 a 18hs
Modalidad: Presencial

• Coordinar y supervisar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de edificios, oficinas y depósitos.
• Planificar y ejecutar mejoras edilicias, remodelaciones y obras de adecuación, supervisando contratistas externos en cuanto a cumplimiento de plazos, calidad y normas de seguridad.
• Velar por el cumplimiento de normas legales y reglamentarias sobre seguridad edilicia, higiene industrial y condiciones laborales.
• Supervisar el servicio de limpieza interna/externa y coordinar la gestión de residuos asegurando el cumplimiento de normativas ambientales.
• Gestionar tareas vinculadas a parques y jardines, cerramientos perimetrales, estacionamientos, portones automáticos y ascensores.
• Mantener actualizada la documentación legal (habilitaciones, planos, inspecciones técnicas, etc.).
• Coordinar contratación, presupuestos y evaluación de proveedores de servicios (mantenimiento, limpieza, climatización) y obras.
• Supervisar personal técnico y de servicios, asignando tareas, capacitando y promoviendo condiciones laborales seguras y eficientes.

• Formación: Técnico/a en Mantenimiento, Ingeniería en Mantenimiento, Electromecánica, Construcción o afines (preferente). Cursos en Seguridad e Higiene, Gestión de Mantenimiento o similares (valorable).
• 3 a 5 años de experiencia en roles similares de coordinación o supervisión de mantenimiento edilicio.
• Experiencia trabajando con equipos técnicos y contratistas.
• Conocimientos técnicos: Electricidad, climatización, plomería, obras civiles menores, detección de incendios. Planificación de mantenimiento preventivo. Normas de higiene, seguridad y medio ambiente. Lectura de planos y uso de herramientas de gestión.
• Manejo de Excel y software de mantenimiento.

Buscamos un perfil proactivo, con capacidad de liderazgo y organización, orientado a la eficiencia y al cumplimiento normativo. Buscamos alguien que gestione equipos y proveedores con claridad, iniciativa y enfoque en resultados.

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan