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Especialista de Procesos - SumarteIT

Detalles del Trabajo

Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina
Metrotel
23.07.2025
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Descripción completa del puesto

Descripción del puesto: Responsable de Procesos

En nuestra empresa de Telecomunicaciones ubicada en Capital Federal, Argentina, buscamos un Responsable de Procesos para unirse a nuestro equipo de Auditoría & Procesos.

El perfil ideal será responsable de liderar y coordinar los procesos internos, enfocado en la mejora continua y eficiencia operativa. Su tarea será analizar, diseñar e implementar estrategias para optimizar procedimientos internos, garantizando calidad y eficacia.

Requisitos:

  • Formación universitaria completa.
  • Experiencia previa en roles similares.
  • Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y proactividad en resolución de problemas.

Responsabilidades principales:

  • Planificar, organizar e implementar procesos y actividades relacionadas con la gestión de áreas, asegurando cumplimiento de estándares y normas.
  • Monitorear, evaluar y proponer controles para mejorar la gestión de servicios.
  • Gestionar no conformidades de calidad relacionadas con la confiabilidad de procesos.
  • Proponer indicadores de calidad y coordinar su implementación.
  • Asesorar sobre métodos, normas y dispositivos del sistema de gestión.
  • Generar reportes de gestión.

Se valorará experiencia en:

  • Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9000), gestión de proyectos, reingeniería de procesos, auditoría interna.
  • Gestión de procesos con BPM.
  • Metodologías Ágiles y herramientas como Jira, Trello.
  • BI, análisis de datos y reporting.
  • Orientación al cliente interno y externo.
  • Herramientas BMPN.
Beneficios:
  • Medicina prepaga de primer nivel para el colaborador y grupo familiar.
  • Clases de inglés InCompany.
  • Convenio con sedes de SportClub.
  • Membresías en Club de Amigos.
  • Internet Metrotel One (según disponibilidad geográfica).
  • Portal corporativo de descuentos.
  • Obsequios por cumpleaños y nacimientos.

Si deseas más detalles, ¡postúlate!

Nivel mínimo de educación: Universitario.

Somos una empresa de Telecomunicaciones con más de 30 años en el mercado, brindando servicios de Internet, DataCenter, Telefonía, Redes y Soluciones IT a Pymes y empresas líderes. Contamos con una red propia de fibra óptica de más de 4000 km y un Network Operation Center, destacándonos por innovación y confiabilidad.

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