2 Ofertas de Asesor de Soporte en Argentina
Asesor/a Soporte Postventa
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Oportunidad laboral
Estamos en la búsqueda de un/a Asesor/a Postventa comprometido/a, con un marcado perfil en atención al cliente, motivado/a por desarrollarse en un área dinámica y en constante actualización. El profesional debe contar con un buen manejo comprobable de Excel, específicamente en BuscarV, Autosuma, uso de filtros y tablas dinámicas.
Principales tareas:
• Brindar asistencia integral a todos los integrantes de nuestra cadena comercial.
• Analizar datos para ofrecer respuestas precisas y documentar consultas.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de seguridad de la información.
• Reportar al sector de Sistemas.
• Monitorear y analizar alertas e información transaccional.
• Atención a clientes.
Requisitos excluyentes:
• Dominio comprobable de Excel a nivel intermedio.
• Residir en La Plata y alrededores.
• Contar con amplia disponibilidad horaria. Los horarios son fijos y sistema de francos, encuadrados en modalidad 5*2 (5 días corridos de trabajo y 2 días corridos de descanso).
• Escolaridad completa, cursando carreras de grado.
• Experiencia en atención al cliente / call center
Por formar parte de nuestro equipo te ofrecemos los siguientes beneficios
• Formar parte de un equipo de trabajo colaborativo, donde se fomenta el aprendizaje y el crecimiento profesional.
• Cobertura médica OSDE 210 para vos y tu grupo familar.
Únete a nuestro equipo y lidera la innovación en PVS Latam
Asesor para Programa de Soporte a Pacientes
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIA es The Human Data Science Company , enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales interesados en ser parte de un gran proyecto con un importante socio de negocios.
Perfil
Estudiante avanzada/o o graduada/o de la carrera de Trabajo Social, enfermería y/o profesional de la salud con experiencia en Programa de Pacientes y sólido conocimiento de acceso al sistema de salud argentino.
Coordinador PSP
Responsabilidades Del Puesto
- Interactuar activamente con los diferentes stakeholders que sea elegibles para los programas.
- Realizar, cumplir y ejecutar los procesos mandatorios de cada programa para brindar los servicios
- Manejar la plataforma CRM para el registro de la información sensible de los programas.
- Informar al paciente y/o a su entorno sobre los alcances y servicios del Programa.
- Análisis, evaluación y segmentación de los pacientes para brindar soporte en el acceso a la medicación.
- Conocimiento y manejo robusto de la documentación requerida por los distintos financiadores y su correspondiente seguimiento.
- Desarrollar planes de acción para lograr la efectivización del proceso de acceso a la medicación.
- Brindar asesoramiento y seguimiento del tratamiento.
- Manejo de cumplimiento de farmacovigilancia y calidad.
- Manejo de proyectos y diseño de estrategias para implementar un PSP.
Requisitos
- Habilidades de comunicación con diferentes perfiles
- Inglés intermedio
- Experto en Sistemas de salud de Argentina para medicación de alto costo
- Liderazgo de proyectos
- Resolución de conflictos y barreras
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