2 Ofertas de Empresas de Servicios en Argentina
Soporte y Gestión de Servicios de Consultoría
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
Analista de Soporte
para la Gestión de Servicios Profesionales de Consultoría SAP, coordinando múltiples equipos de trabajo con foco en la satisfacción y fidelización de nuestra base de clientes.
Principales responsabilidades:
- Gestionar cuentas de clientes vinculadas al soporte de aplicaciones SAP, manteniendo reuniones periódicas para garantizar la correcta resolución de requerimientos y detectar oportunidades de mejora.
- Seguimiento de las tareas asignadas al equipo de consultoría (funcional y técnica), asegurando el cumplimiento de plazos y calidad en las entregas.
- Coordinar junto al equipo técnico/funcional la entrega de requerimientos, gestionando tiempos y prioridades.
- Identificar desvíos en el alcance de las soluciones, gestionar riesgos y liderar la resolución de problemas.
- Generar y analizar KPIs de cada cuenta para detectar oportunidades de optimización y proponer mejoras en los procesos.
- Elaborar informes y reportes de seguimiento para clientes internos y externos.
- Detectar oportunidades comerciales dentro de las cuentas asignadas, promoviendo soluciones que aporten valor al negocio del cliente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de proyectos y soporte al cliente en entornos de software, ERP, cloud o telecomunicaciones.
- Inglés intermedio oral y escrito.
- Perfil analítico, organizado, con capacidad para resolver problemas y generar valor para el cliente y la compañía.
- Proactividad, excelentes habilidades comunicacionales, orientación al cliente y pensamiento estructurado.
Lugar de trabajo: Parque Patricios, Polo Tecnológico
Modalidad: Híbrida
Gestión de Proyectos y Servicios
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
PM/PMO
para la gestión de servicios profesionales de Consultoría SAP, coordinando múltiples equipos de trabajo con foco en la satisfacción y fidelización de nuestra base de clientes.
Principales responsabilidades:
- Gestionar cuentas de clientes vinculadas al soporte de aplicaciones SAP, manteniendo reuniones periódicas para garantizar la correcta resolución de requerimientos y detectar oportunidades de mejora.
- Seguimiento de las tareas asignadas al equipo de consultoría (funcional y técnica), asegurando el cumplimiento de plazos y calidad en las entregas.
- Coordinar junto al equipo técnico/funcional la entrega de requerimientos, gestionando tiempos y prioridades.
- Identificar desvíos en el alcance de las soluciones, gestionar riesgos y liderar la resolución de problemas.
- Generar y analizar KPIs de cada cuenta para detectar oportunidades de optimización y proponer mejoras en los procesos.
- Elaborar informes y reportes de seguimiento para clientes internos y externos.
- Detectar oportunidades comerciales dentro de las cuentas asignadas, promoviendo soluciones que aporten valor al negocio del cliente.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en gestión de proyectos y soporte al cliente en entornos de software, ERP, cloud o telecomunicaciones.
- Inglés intermedio oral y escrito.
- Perfil analítico, organizado, con capacidad para resolver problemas y generar valor para el cliente y la compañía.
- Proactividad, excelentes habilidades comunicacionales, orientación al cliente y pensamiento estructurado.
Lugar de trabajo: Parque Patricios, Polo Tecnológico
Modalidad: Híbrida
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