11 Ofertas de Especialistas en Experiencia del Cliente en Argentina

En SALA buscamos un Analista de Experiencia de Cliente para sumarse a nuestro equipo y ser el nexo clave entre la voz de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos.

En este rol, vas a medir, analizar y reportar la experiencia de quienes confían en nosotros, utilizando herramientas como el NPS (Net Promoter Score) y encuestas de satisfacción, para impulsar acciones que fortalezcan la relación con la marca y eleven la satisfacción de nuestros clientes.

Medir y dar seguimiento al NPS en las áreas de Ventas, Posventa y Soluciones Integrales.

Analizar resultados e identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Procesar y clasificar el feedback proveniente de encuestas anónimas.

Elaborar reportes ejecutivos con conclusiones y recomendaciones accionables.

Presentar resultados y acompañar a las áreas involucradas en la toma de decisiones.

Proponer e implementar iniciativas que optimicen la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Si te motiva generar impacto real y contribuir al crecimiento a través de la voz de nuestros clientes, ¡este desafío es para vos!

Experiencia:
Mínimo 2 años en áreas de atención al cliente o gestión de encuestas.

Conocimientos:

Manejo de herramientas de encuestas y análisis (Google Forms, SurveyMonkey, Power BI, Excel avanzado, entre otras).

Familiaridad con métricas de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES).

Habilidades para la redacción y presentación de informes.

Habilidades y competencias:

Foco 100% en el cliente y en ofrecerle una experiencia memorable.

Capacidad analítica con atención al detalle.

Comunicación clara y efectiva para conectar con diferentes públicos.

Organización y manejo eficiente del tiempo para cumplir objetivos con calidad.

Sumate a un equipo que crece y evoluciona cada día, y disfrutá de beneficios pensados para vos y tu familia:

Regalos especiales en fechas importantes, para que siempre te sientas reconocido y parte de algo grande.

Bono escolar anual para acompañar el aprendizaje de tus hijos.

Apoyo económico para guardería, para ayudarte en el cuidado y bienestar de los más pequeños.

Vacunación antigripal para cuidarte todo el año.

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Somos un concesionario oficial John Deere/PLA con más de 90 años de trayectoria y pasión por el campo.

Con 4 millones de hectáreas productivas, presencia en 8 localidades. Coronel Moldes, Adelia María, Vicuña Mackena, Villa Mercedes, San Luis, Río Cuarto, La Carlota, Río Tercero y Villa Maria y más de 200 colaboradores , nos convierten en una de las concesionarias John Deere líderes de Latinoamérica.

Calidad, integridad, innovación y compromiso son los pilares sobre los que hemos construido nuestra empresa.

En Sala, diseñamos el futuro de manera sostenible y conectada. Nuestra inversión en tecnología de vanguardia y el desarrollo de soluciones personalizadas sustentan la manera en que agregamos valor a nuestros clientes.

Asumimos con responsabilidad nuestro rol dentro de la sociedad, realizando acciones con gran impacto social, educativo y ambiental, a través de nuestros diferentes programas.

En LIFE Seguros trabajamos para fortalecer cada interacción con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.
Buscamos un/a Gestor/a de Experiencia al Cliente que lidere el diseño e implementación de estrategias de experiencia segmentadas, integrando datos, procesos y tecnología.

• Mapear los journeys de los distintos segmentos de clientes , identificando momentos críticos y puntos de mejora.
• Implementar estrategias de experiencia diferenciadas, asegurando que cada interacción aporte valor desde la perspectiva del cliente.
• Co-crear junto a equipos de tecnología y procesos la automatización de interacciones relevantes , manteniendo la calidad en cada canal.
• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de experiencia , como NPS, CES, CSAT, tasa de conversión, tasa de abandono y recurrencia, por touchpoint y segmento.
• Promover una cultura de mejora continua basada en insights de datos, estudios de comportamiento y feedback en tiempo real.
• Monitorear la evolución de las necesidades de los clientes, detectando tendencias y oportunidades de optimización.

En LIFE Seguros , la experiencia de nuestros clientes es parte central de nuestra evolución.
Sumate a un equipo que impulsa decisiones informadas, mejora continua y propuestas de valor diseñadas desde la experiencia real de las personas.

Estudiante avanzado o profesional graduado en Psicología, Filosofía, Sociología, Antropología, Comunicación o carreras afines.
Experiencia en diseño de estrategias de experiencia, journeys, casos de uso y automatización de flujos.
Conocimiento en análisis de datos y uso de herramientas como Power BI, Tableau o Google Data Studio.
Manejo de métricas clave de experiencia (NPS, CSAT, CES, CISAT, CIS) y capacidad para accionar en función de los resultados.
Familiaridad con plataformas de CRM y metodologías ágiles de trabajo.

Somos uno de los principales holdings de servicios financieros de Argentina que busca crear valor a través de sus diez compañías, brindando oportunidades de ahorro, crédito, inversión, seguros, banca y asesoramiento a personas y empresas, priorizando la experiencia del cliente.

Con más de 20 años de trayectoria y experiencia en Argentina, seguimos consolidando nuestra presencia en el sector financiero para constituirnos como referentes en el mercado local.

Nos encontramos en búsqueda de Responsable en experiencia del cliente para una reconocida influencer internacional cuyo objetivo será el seguimiento y la mentoría a los usuarios.
El candidato debe contar con liderazgo, ser empático y tener un buen manejo de herramientas de comunicación.

1. Tener contacto fluido vía e-mail y Facebook con los clientes.
2. Responsable de administrar y gestionar las redes sociales de la marca.
3. Recopilación de testimonios con la finalidad de compartir con futuros estudiantes.
4. Asistir a las reuniones semanales del equipo.
5. Identificar problemas.
6. Encargarse de las métricas y el desarrollo del curso, detectar obstáculos en la formación de los clientes, con la finalidad que logren los objetivos del programa.

1. Tener conocimiento en herramientas: Dropbox, GSuite, Slack, Zoom, Zapier, Google Sheets, Canva.
2. Nivel de inglés avanzado.
3. Experiencia previa en la gestión del cliente.

Horario de México de 9 a 17 hs (22 horas semanales).

En SALA buscamos un Analista de Experiencia de Cliente para sumarse a nuestro equipo y ser el nexo clave entre la voz de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos.

En este rol, vas a medir, analizar y reportar la experiencia de quienes confían en nosotros, utilizando herramientas como el NPS (Net Promoter Score) y encuestas de satisfacción, para impulsar acciones que fortalezcan la relación con la marca y eleven la satisfacción de nuestros clientes.

Medir y dar seguimiento al NPS en las áreas de Ventas, Posventa y Soluciones Integrales.

Analizar resultados e identificar tendencias y oportunidades de mejora.

Procesar y clasificar el feedback proveniente de encuestas anónimas.

Elaborar reportes ejecutivos con conclusiones y recomendaciones accionables.

Presentar resultados y acompañar a las áreas involucradas en la toma de decisiones.

Proponer e implementar iniciativas que optimicen la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.

Si te motiva generar impacto real y contribuir al crecimiento a través de la voz de nuestros clientes, ¡este desafío es para vos!

Experiencia:
Mínimo 2 años en áreas de atención al cliente o gestión de encuestas.

Conocimientos:

Manejo de herramientas de encuestas y análisis (Google Forms, SurveyMonkey, Power BI, Excel avanzado, entre otras).

Familiaridad con métricas de experiencia del cliente (NPS, CSAT, CES).

Habilidades para la redacción y presentación de informes.

Habilidades y competencias:

Foco 100% en el cliente y en ofrecerle una experiencia memorable.

Capacidad analítica con atención al detalle.

Comunicación clara y efectiva para conectar con diferentes públicos.

Organización y manejo eficiente del tiempo para cumplir objetivos con calidad.

Sumate a un equipo que crece y evoluciona cada día, y disfrutá de beneficios pensados para vos y tu familia:

Regalos especiales en fechas importantes, para que siempre te sientas reconocido y parte de algo grande.

Bono escolar anual para acompañar el aprendizaje de tus hijos.

Apoyo económico para guardería, para ayudarte en el cuidado y bienestar de los más pequeños.

Vacunación antigripal para cuidarte todo el año.

Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Somos un concesionario oficial John Deere/PLA con más de 90 años de trayectoria y pasión por el campo.

Con 4 millones de hectáreas productivas, presencia en 8 localidades. Coronel Moldes, Adelia María, Vicuña Mackena, Villa Mercedes, San Luis, Río Cuarto, La Carlota, Río Tercero y Villa Maria y más de 200 colaboradores , nos convierten en una de las concesionarias John Deere líderes de Latinoamérica.

Calidad, integridad, innovación y compromiso son los pilares sobre los que hemos construido nuestra empresa.

En Sala, diseñamos el f uturo de manera sostenible y conectada. Nuestra inversión en tecnología de vanguardia y el desarrollo de soluciones personalizadas sustentan la manera en que agregamos valor a nuestros clientes.

Asumimos con responsabilidad nuestro rol dentro de la sociedad, realizando acciones con granimpacto social, educativo y ambiental, a través de nuestros diferentes programas.

En LIFE Seguros trabajamos para fortalecer cada interacción con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.
Buscamos un/a Gestor/a de Experiencia al Cliente que lidere el diseño e implementación de estrategias de experiencia segmentadas, integrando datos, procesos y tecnología.

• Mapear los journeys de los distintos segmentos de clientes , identificando momentos críticos y puntos de mejora.
• Implementar estrategias de experiencia diferenciadas, asegurando que cada interacción aporte valor desde la perspectiva del cliente.
• Co-crear junto a equipos de tecnología y procesos la automatización de interacciones relevantes , manteniendo la calidad en cada canal.
• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de experiencia , como NPS, CES, CSAT, tasa de conversión, tasa de abandono y recurrencia, por touchpoint y segmento.
• Promover una cultura de mejora continua basada en insights de datos, estudios de comportamiento y feedback en tiempo real.
• Monitorear la evolución de las necesidades de los clientes, detectando tendencias y oportunidades de optimización.

En LIFE Seguros , la experiencia de nuestros clientes es parte central de nuestra evolución.
Sumate a un equipo que impulsa decisiones informadas, mejora continua y propuestas de valor diseñadas desde la experiencia real de las personas.

Estudiante avanzado o profesional graduado en Psicología, Filosofía, Sociología, Antropología, Comunicación o carreras afines.
Experiencia en diseño de estrategias de experiencia, journeys, casos de uso y automatización de flujos.
Conocimiento en análisis de datos y uso de herramientas como Power BI, Tableau o Google Data Studio.
Manejo de métricas clave de experiencia (NPS, CSAT, CES, CISAT, CIS) y capacidad para accionar en función de los resultados.
Familiaridad con plataformas de CRM y metodologías ágiles de trabajo.

Somos uno de los principales holdings de servicios financieros de Argentina que busca crear valor a través de sus diez compañías, brindando oportunidades de ahorro, crédito, inversión, seguros, banca y asesoramiento a personas y empresas, priorizando la experiencia del cliente.

Con más de 20 años de trayectoria y experiencia en Argentina, seguimos consolidando nuestra presencia en el sector financiero para constituirnos como referentes en el mercado local.

Nos encontramos en búsqueda de Responsable en experiencia del cliente para una reconocida influencer internacional cuyo objetivo será el seguimiento y la mentoría a los usuarios.
El candidato debe contar con liderazgo, ser empático y tener un buen manejo de herramientas de comunicación.

1. Tener contacto fluido vía e-mail y Facebook con los clientes.
2. Responsable de administrar y gestionar las redes sociales de la marca.
3. Recopilación de testimonios con la finalidad de compartir con futuros estudiantes.
4. Asistir a las reuniones semanales del equipo.
5. Identificar problemas.
6. Encargarse de las métricas y el desarrollo del curso, detectar obstáculos en la formación de los clientes, con la finalidad que logren los objetivos del programa.

1. Tener conocimiento en herramientas: Dropbox, GSuite, Slack, Zoom, Zapier, Google Sheets, Canva.
2. Nivel de inglés avanzado.
3. Experiencia previa en la gestión del cliente.

Horario de México de 9 a 17 hs (22 horas semanales).

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En LIFE Seguros trabajamos para fortalecer cada interacción con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y expectativas.

Buscamos un/a Gestor/a de Experiencia al Cliente que lidere el diseño e implementación de estrategias de experiencia segmentadas, integrando datos, procesos y tecnología.

¿Cuál va a ser tu desafío?

• Mapear los journeys de los distintos segmentos de clientes, identificando momentos críticos y puntos de mejora.
• Implementar estrategias de experiencia diferenciadas, asegurando que cada interacción aporte valor desde la perspectiva del cliente.
• Co-crear junto a equipos de tecnología y procesos la automatización de interacciones relevantes, manteniendo la calidad en cada canal.
• Establecer y dar seguimiento a indicadores clave de experiencia, como NPS, CES, CSAT, tasa de conversión, tasa de abandono y recurrencia, por touchpoint y segmento.
• Promover una cultura de mejora continua basada en insights de datos, estudios de comportamiento y feedback en tiempo real.
• Monitorear la evolución de las necesidades de los clientes, detectando tendencias y oportunidades de optimización.
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Sales and Business Development

Referrals increase your chances of interviewing at Grupo ST by 2x

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Greater Buenos Aires $2,700.00-$,000.00 1 month ago

Greater Buenos Aires 2,700.00- 4,000.00 1 month ago

Greater Buenos Aires 800.00- 1,300.00 1 month ago

Greater Buenos Aires 2,700.00- 4,000.00 1 month ago

Greater Buenos Aires 2,700.00- 4,000.00 1 month ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Responsabilidades:

1. Atender al cliente y asegurar una experiencia positiva en las oficinas.
2. Derivar a casa central las solicitudes de reintegros presentadas por los afiliados.
3. Enviar periódicamente a casa central la documentación generada por los trámites realizados en el Stand.
4. Autorizar pedidos médicos.

Requisitos:

• Educación mínima: Secundaria.
• Experiencia: 2 años.
• Edad: entre 27 y 37 años.
• Conocimientos: Microsoft Word, Gestión de equipos, Gestión de las emociones.

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitán, cliente.

Somos una empresa que brinda servicios financieros e integrales, tanto a clientes particulares como a empresas. Contamos con una estructura comercial y administrativa de primer nivel en expansión. Por ese motivo nos encontramos en la búsqueda de los mejores perfiles comerciales, que deseen formar parte de un proyecto tan ambicioso como superador. Invitamos a todo aquel que se considere a la altura de este desafío que nos envíe su CV actualizado.

• Perseverancia en el cumplimiento de los objetivos.
• Buena presencia. Entre 18 y 35 años de edad.
• Ganas de desarrollarse en una empresa.

• Posibilidades de crecimiento.
• Capacitación.
• Contratación efectiva e inmediata.
• Las mejores comisiones.
• Buen clima y estabilidad laboral.
• Clientes otorgados por la empresa.
• Ventas telefónicas y presenciales.

Si cumplís con estos requisitos y querés ser parte, no lo dudes, envíanos tu CV.

• Presencial
• Atención al Cliente
• Full-time, Indeterminado
• 20 vacantes disponibles