246 Ofertas de Especialistas en Soporte Técnico en Argentina

Resumen

En Randstad Digital nos encontramos en búsqueda de un Help Desk para sumarse al equipo IT de uno de nuestros clientes.

Contratación: Full-time (lunes a viernes) - plazo indeterminado. Ubicación: CABA (híbrido).

• Proveer soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y externos.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a los tickets de soporte.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Asistir en la configuración de equipos y aplicaciones.
• Elaborar documentación y manuales para la resolución de problemas comunes.

• Experiencia de al menos 2 años desempeñando roles similares.
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimiento deseable de herramientas de ticketing como Jira Service Management o Zendesk.
• Estudiante avanzado o graduado de Licenciatura en Sistemas o carreras afines.
• Nos orientamos a personas con buenas habilidades de comunicación, proactividad y trabajo en equipo.

La propuesta cuenta con un amplio paquete de beneficios.

Si contás con la experiencia requerida y la propuesta es de tu interés, no dudes en postularte. ¡Te estamos esperando!

Educación: Universitario completo.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

La Universidad de Palermo seleccionará Asesor de Help Desk para sumarse a su equipo de Educación Online:

Nuestro equipo de Helpdesk es el primero en responder a los incidentes y solicitudes de estudiantes, profesores y personal. Trabaja en conjunto con los equipos de IT, soporte de espacios de aprendizaje, docentes y capacitación para brindar un soporte excepcional toda la universidad en relación con educación online o blended. Estamos buscando un miembro del equipo que valore el éxito de los estudiantes y profesores por encima de todo, ya sea a través de la resolución de problemas, mentoría o capacitación.

•Brindar asistencia telefónica, por mail y chat a todos los estudiantes, profesores y personal de Educación Online de la Universidad.

•Explorar nuevas tecnologías y herramientas de tecnología educativa

•Colaborar en el desarrollo de materiales de capacitación

•Proporcionar solución de problemas de múltiples niveles y asistencia técnica

•Documentar los problemas, reproduciendo y recopilando detalles sobre los problemas reportados a través de la resolución.

•Manejar múltiples situaciones críticas de soporte al usuario y comunicación efectiva el equipo de coordinación.

•Analizar información y documentación para identificar tendencias clave para diagnosticar problemas técnicos y de aplicación, proponer una solución proactiva que permita anticipar problemas.

•Gestionar casos y manejar escalaciones a los proveedores u otras áreas de la Universidad.

•Brindar una experiencia positiva, apoyar activamente a los usuarios y mantenerlos actualizados durante todo el ciclo de vida del caso.

•Crear y editar documentos técnicos (artículos de la wiki de la base de conocimientos, preguntas frecuentes y resoluciones)

•Mentoring personal de Nivel I al equipo de tutores para solucionar problemas técnicos / funcionales sencillos.

•Experiencia previa en soporte al cliente o posiciones similares en empresas de primer nivel.

•Proactividad, con capacidad de trabajar de manera independiente en el marco de un equipo colaborativo e interdisciplinario.

•Curiosidad y motivación por aprender en temas de tecnología y educación.

•Persona creativa, enérgica y entusiasta que pueda trabajar de manera independiente.

•Capacidad de adaptación al cambio.

•Capacidad e ingenio para asimilar rápidamente problemas y desarrollar una estrategia de resolución que luego pueda ejecutar para resolver el problema.

•Vocación de servicio al usuario

•Un alto nivel de detalle y capacidad para comunicar de manera oral y escrita.

•Conocimientos básicos de HTML, SQL.

•Conocimientos de Windows, MAC OS y herramientas office

•El uso anterior de plataformas de LMS es una ventaja

•Conocimientos de LTI (deseado)

Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.

Si te gustan los desafíos, la Universidad de Palermo es el lugar para vos. Aquí encontrarás un equipo profesional y dinámico, y un muy buen clima de trabajo.

Resumen

En Randstad Digital nos encontramos en búsqueda de un Help Desk para sumarse al equipo IT de uno de nuestros clientes.

Contratación: Full-time (lunes a viernes) - plazo indeterminado. Ubicación: CABA (híbrido).

• Proveer soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos y externos.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a los tickets de soporte.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.
• Asistir en la configuración de equipos y aplicaciones.
• Elaborar documentación y manuales para la resolución de problemas comunes.

• Experiencia de al menos 2 años desempeñando roles similares.
• Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimiento deseable de herramientas de ticketing como Jira Service Management o Zendesk.
• Estudiante avanzado o graduado de Licenciatura en Sistemas o carreras afines.
• Nos orientamos a personas con buenas habilidades de comunicación, proactividad y trabajo en equipo.

La propuesta cuenta con un amplio paquete de beneficios.

Si contás con la experiencia requerida y la propuesta es de tu interés, no dudes en postularte. ¡Te estamos esperando!

Educación: Universitario completo.

Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.

Marval O’Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nivel mundial, asesorando hace más de 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales, en asuntos de alto grado de exigencia y complejidad. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, innovador, con programas de eficiencia y prácticas que fomentan al equilibrio y bienestar de nuestros profesionales.

• Experiencia en Microsoft Office y Office 365, en Sistemas Operativos Windows 10 y 11, manejo de hardware PCs, impresoras, laptops, en atención vía Teams.
• Conocimiento de herramientas para control remoto.
• Conocimientos básicos de redes, Active Directory, Azure, antivirus corporativo y videoconferencias.
• Conocimiento de herramientas de ticket.
• Generación de documentación e instructivos de procesos básicos y soluciones.
• Estudiantes universitarios de la carrera de Sistemas, Informática, Tecnología y/o afines.
• Experiencia laboral previa brindando soporte técnico/mesa de ayuda a usuarios.
• Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
• Perfil proactivo y autodidacta, con buenas habilidades de comunicación.

• Modelo de trabajo híbrido
• Vacaciones se contabilizarán como días hábiles.
• Marval Day: media jornada libre al mes.
• Curso de perfeccionamiento de Inglés
• Beneficios exclusivos con Banco Galicia
• Frutas y snacks en la oficina
• Torneos de fútbol, pádel y Running Team
• Lactario y licencia extendida por paternidad
• Estacionamiento para bicicletas y monopatines

Formar parte de una organización en constante crecimiento, con un ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional de cada integrante. Valoramos la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para la construcción de equipos innovadores y eficientes. Fomentamos una cultura organizacional en la que cada persona es reconocida por su talento y potencial, asegurando condiciones de equidad y transparencia en todos nuestros procesos de selección.

Si cumplís con estos requisitos y estás listo/a para el desafío, ¡te estamos esperando, súmate a Marval O’Farrell Mairal!

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mejor más rápidamente

Overview

Marval O’Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nivel mundial, asesorando hace más de 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales, en asuntos de alto grado de exigencia y complejidad. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, innovador, con programas de eficiencia y prácticas que fomentan al equilibrio y bienestar de nuestros profesionales. Buscamos un Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Tecnología .

• Experiencia en Microsoft Office y Office 365, en Sistemas Operativos Windows 10 y 11, manejo de hardware PCs, Impresoras, Laptops, en atención vía Teams.
• Conocimiento de herramientas para control remoto.
• Conocimientos básicos de redes, Active Directory, Azure, Antivirus Corporativo y Videoconferencias.
• Conocimiento de herramientas de ticket.
• Generación de Documentación e instructivos de procesos básicos y soluciones.
• Estudiantes universitarios de la carrera de Sistemas, Informática, Tecnología y/o afines.
• Experiencia laboral previa brindando soporte técnico/mesa de ayuda a usuarios.
• Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales
• Perfil proactivo y autodidacta, con buenas habilidades de comunicación.

• Modelo de trabajo híbrido
• Vacaciones Se contabilizarán como días hábiles.
• Marval Day Contas con media jornada libre al mes.
• WellHub (GymPass) – Plan Gold
• Curso de perfeccionamiento de Inglés
• Beneficios exclusivos con Banco Galicia
• Frutas y snacks en la oficina.
• Torneos de Fútbol, Padel y Running Team
• Lactario y Licencia extendida por paternidad
• Estacionamiento para Bicicletas y monopatines

¿Qué te ofrecemos? Formar parte de una organización en constante crecimiento, con un ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional de cada integrante. Valoramos la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para la construcción de equipos innovadores y eficientes. Fomentamos una cultura organizacional en la que cada persona es reconocida por su talento y potencial, asegurando condiciones de equidad y transparencia en todos nuestros procesos de selección.

Si cumplís con estos requisitos y estás listo/a para el desafío, ¡te estamos esperando, súmate a Marval O´Farrell Mairal!

La Universidad de Palermo seleccionará Asesor de Help Desk para sumarse a su equipo de Educación Online:

Nuestro equipo de Helpdesk es el primero en responder a los incidentes y solicitudes de estudiantes, profesores y personal. Trabaja en conjunto con los equipos de IT, soporte de espacios de aprendizaje, docentes y capacitación para brindar un soporte excepcional toda la universidad en relación con educación online o blended. Estamos buscando un miembro del equipo que valore el éxito de los estudiantes y profesores por encima de todo, ya sea a través de la resolución de problemas, mentoría o capacitación.

•Brindar asistencia telefónica, por mail y chat a todos los estudiantes, profesores y personal de Educación Online de la Universidad.

•Explorar nuevas tecnologías y herramientas de tecnología educativa

•Colaborar en el desarrollo de materiales de capacitación

•Proporcionar solución de problemas de múltiples niveles y asistencia técnica

•Documentar los problemas, reproduciendo y recopilando detalles sobre los problemas reportados a través de la resolución.

•Manejar múltiples situaciones críticas de soporte al usuario y comunicación efectiva el equipo de coordinación.

•Analizar información y documentación para identificar tendencias clave para diagnosticar problemas técnicos y de aplicación, proponer una solución proactiva que permita anticipar problemas.

•Gestionar casos y manejar escalaciones a los proveedores u otras áreas de la Universidad.

•Brindar una experiencia positiva, apoyar activamente a los usuarios y mantenerlos actualizados durante todo el ciclo de vida del caso.

•Crear y editar documentos técnicos (artículos de la wiki de la base de conocimientos, preguntas frecuentes y resoluciones)

•Mentoring personal de Nivel I al equipo de tutores para solucionar problemas técnicos / funcionales sencillos.

•Experiencia previa en soporte al cliente o posiciones similares en empresas de primer nivel.

•Proactividad, con capacidad de trabajar de manera independiente en el marco de un equipo colaborativo e interdisciplinario.

•Curiosidad y motivación por aprender en temas de tecnología y educación.

•Persona creativa, enérgica y entusiasta que pueda trabajar de manera independiente.

•Capacidad de adaptación al cambio.

•Capacidad e ingenio para asimilar rápidamente problemas y desarrollar una estrategia de resolución que luego pueda ejecutar para resolver el problema.

•Vocación de servicio al usuario

•Un alto nivel de detalle y capacidad para comunicar de manera oral y escrita.

•Conocimientos básicos de HTML, SQL.

•Conocimientos de Windows, MAC OS y herramientas office

•El uso anterior de plataformas de LMS es una ventaja

•Conocimientos de LTI (deseado)

Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.

Si te gustan los desafíos, la Universidad de Palermo es el lugar para vos. Aquí encontrarás un equipo profesional y dinámico, y un muy buen clima de trabajo.

Importante distribuidora de medicamentos e insumos, ubicada en la zona de Congreso, busca un Help Desk Jr para brindar soporte técnico y asesoramiento de calidad a los colaboradores de la empresa.

Descripción de tareas:

1. Conexión e instalación de Windows y diferentes softwares de la empresa.
2. Reparación de PC, notebooks, impresoras y otros dispositivos.
3. Movimientos de puestos de trabajo y servidores internos.
4. Armado y mantenimiento de redes informáticas.
5. Apoyo y asistencia a usuarios.
6. Mantener el puesto de trabajo en condiciones óptimas para realizar las tareas asignadas.
7. Proporcionar soporte básico para los productos o servicios de la empresa.
8. Delegar problemas de mayor complejidad a los sectores correspondientes para su resolución.

Requisitos:

• Edad entre 18 y 35 años.
• Estudiante de carreras relacionadas con informática.
• Disponibilidad para viajar al interior del país.
• Responsable, comprometido, metódico y ordenado.

Jornada laboral: de lunes a viernes de 09 a 18 hs. 100% presencial.

Somos una organización comprometida con la distribución de productos para la salud y el bienestar, liderando en el sector farmacéutico en Argentina con valores de honestidad, trabajo, responsabilidad, compromiso y pasión.

Marval O’Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nivel mundial, asesorando hace más de 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales, en asuntos de alto grado de exigencia y complejidad. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, innovador, con programas de eficiencia y prácticas que fomentan al equilibrio y bienestar de nuestros profesionales.

• Experiencia en Microsoft Office y Office 365, en Sistemas Operativos Windows 10 y 11, manejo de hardware PCs, impresoras, laptops, en atención vía Teams.
• Conocimiento de herramientas para control remoto.
• Conocimientos básicos de redes, Active Directory, Azure, antivirus corporativo y videoconferencias.
• Conocimiento de herramientas de ticket.
• Generación de documentación e instructivos de procesos básicos y soluciones.
• Estudiantes universitarios de la carrera de Sistemas, Informática, Tecnología y/o afines.
• Experiencia laboral previa brindando soporte técnico/mesa de ayuda a usuarios.
• Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales.
• Perfil proactivo y autodidacta, con buenas habilidades de comunicación.

• Modelo de trabajo híbrido
• Vacaciones se contabilizarán como días hábiles.
• Marval Day: media jornada libre al mes.
• WellHub (GymPass) – Plan Gold
• Curso de perfeccionamiento de Inglés
• Beneficios exclusivos con Banco Galicia
• Frutas y snacks en la oficina
• Torneos de fútbol, pádel y Running Team
• Lactario y licencia extendida por paternidad
• Estacionamiento para bicicletas y monopatines

Formar parte de una organización en constante crecimiento, con un ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional de cada integrante. Valoramos la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para la construcción de equipos innovadores y eficientes. Fomentamos una cultura organizacional en la que cada persona es reconocida por su talento y potencial, asegurando condiciones de equidad y transparencia en todos nuestros procesos de selección.

Si cumplís con estos requisitos y estás listo/a para el desafío, ¡te estamos esperando, súmate a Marval O’Farrell Mairal!