30 Ofertas de Seguimiento Post-venta en Argentina

Para una empresa de servicios buscamos un colaborador con habilidades comunicacionales y pasión por mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades:

1. Atención al Cliente y Calidad

2. Gestionar quejas, reclamos y encuestas de satisfacción
   :

3. Realizar encuestas de satisfacción.
4. Brindar soluciones a quejas y reclamos dentro de los tiempos definidos.

5. Reportar periódicamente información (tickets) al área de Calidad para el tratamiento de no conformidades.

6. Marketing y Fidelización

7. Coordinar con el área Comercial iniciativas de promoción y marketing
   :

8. Diseñar e implementar campañas de fidelización.

9. Identificar servicios y/o productos complementarios (SCO) para ampliar la oferta a clientes actuales.

10. Estrategia de Clientes

11. Desarrollar segmentación de clientes y reportes analíticos
    :

12. Diseñar estrategias de segmentación.

13. Elaborar reportes que permitan un análisis de la cartera de clientes.

14. Imagen y Posicionamiento

15. Mejorar la imagen institucional y el posicionamiento del área
    :

16. Proponer métodos para mantener y mejorar la imagen de la empresa.
17. Posicionar institucionalmente a la compañía.
18. Promover una comunicación mensual de interés general a los clientes.

19. Reposicionar el área de atención al cliente con iniciativas proactivas que cambien la percepción de ser solo un canal de reclamos.

20. Soporte Interno

21. Dar soporte a otras áreas en comunicación con clientes
    , garantizando coherencia y calidad en los mensajes.

Requisitos:

• Estudios universitarios en Comunicación, Marketing o afines.
• Experiencia en roles similares.
• Manejo de herramientas Office (intermedio) y redes sociales.
• Conocimientos de ventas, atención al cliente y análisis de datos.

Valoramos:

• Empatía, resolución de conflictos, pensamiento analítico, habilidades interpersonales, negociación y trabajo en equipo.

Buscamos Ejecutivo/a de retención y fidelización de clientes

Retener y fidelizar clientes a través de una gestión proactiva, estratégica y empática. La posición implica resolver solicitudes de baja, reconvertir clientes con problemas de cobro, ejecutar campañas de fidelización y maximizar el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida, contribuyendo a la sostenibilidad del negocio.

Responsabilidades:

• Gestionar solicitudes de baja, enfocándose en la retención del cliente.
• Contactar y reconvertir clientes con rechazos en el débito automático.
• Ejecutar campañas de fidelización, personalizando mensajes y seguimiento.
• Registrar cada interacción en Salesforce, garantizando trazabilidad y control.
• Brindar atención consultiva, empática y resolutiva.
• Identificar oportunidades de mejora o riesgo, escalando cuando sea necesario.
• Colaborar con otras áreas para resolver necesidades específicas del cliente.
• Realizar seguimiento de los compromisos asumidos con el cliente para asegurar su cumplimiento.
• Participar en capacitaciones internas sobre servicios, procesos y herramientas.
• Proponer ideas de mejora o acciones innovadoras para fortalecer la fidelización.
• Participar en reuniones de feedback o mejora de procesos aportando insights del contacto directo con el cliente.

Competencias Valoradas:

• Agilidad y capacidad para planificar, implementar y controlar.
• Formación: Secundario completo; estudios terciarios/universitarios en curso son valorados.
• Experiencia previa en ventas, atención post venta, retención de clientes o fidelización.
• Habilidades: comunicación empática, persuasión, orientación al cliente, resiliencia.
• Tecnologías: manejo de CRM (Salesforce), telefonía Avaya y SAP.

Jornada: Lunes a viernes de 12 a 18 h

Edificio: Melián

• Trabajo en esquema híbrido flexible
• Plan médico para ti y tu familia
• Descuentos en productos y gimnasios
• Bonificaciones en clases de inglés y cursos universitarios

En IHSA, buscamos impactar positivamente en la vida de las personas y organizaciones a través de soluciones en emergencias, salud, medicina laboral y bienestar digital. Incorporamos tecnología avanzada para ofrecer servicios innovadores y mejorar la calidad de vida. ¡En Emergencias, tú haces la diferencia!

¿Tenés lo que se necesita para fidelizar clientes y hacerlos sentir parte de algo único?

Modalidad: Gestión presencial en San Nicolás, CABA
En
CAT Technologies
, el compromiso con nuestros clientes es lo primero. Buscamos talentos con perfil analítico, actitud positiva y ganas de hacer la diferencia para sumarse a nuestro equipo de retención y fidelización de clientes en el sector telecomunicaciones.

Requisitos Excluyentes
Analítico del secundario completo

Disponibilidad para trabajar en alguno de estos turnos + días fijos de descanso:

• 15 a 21hs con francos domingos y lunes
• 16 a 22hs con francos domingos y lunes
• 15 a 21hs con francos sábados y lunes
• 16 a 22hs con francos sábados y lunes
• 15 a 21hs con francos jueves y viernes
• 16 a 22hs con francos jueves y viernes
• 15 a 22hs con francos miércoles, jueves y viernes

Capacitación (15 Días Hábiles)
De 14:30 a 20:30 hs

Modalidad presencial

Buscamos Personas Con
Excelente comunicación y capacidad para resolver dudas y objeciones

Actitud empática orientada a la fidelización

Mentalidad analítica y ganas de aprender

Buscamos perfiles con experiencia en retención de clientes del sector de telecomunicaciones.

Te Ofrecemos
Sueldo básico + comisiones atractivas

Jornada part-time que facilita la organización personal

Beneficios corporativos (descuentos en gimnasios, idiomas y más)

Formación constante y posibilidad real de desarrollo profesional

Excelente clima laboral con un equipo motivado y colaborativo

Si querés ser parte de un equipo que pone al cliente en el centro y crecer en una empresa líder, esta es tu oportunidad

Postulate ya y sumate al #CoolCenter de CAT Technologies
Te esperamos

En
Elevadores Neumáticos SA,

nos encontramos en la búsqueda de un perfil técnico para sumarse al área de Postventa, con foco en venta de mantenimientos proactivos, optimización de rutas de trabajo, mejora continua y control de calidad.

¿Cuál será tu desafío?

Asegurar el funcionamiento eficiente y la mejora continua del área postventa, acompañando procesos técnicos, comerciales y de servicio al cliente. Buscamos una persona que no solo coordine los mantenimientos de elevadores, sino que también gestione el personal, optimice procesos y detecte oportunidades de mejora y rentabilidad.

Principales responsabilidades:

• Venta y oferta proactiva de servicios de mantenimiento.
• Elaboración de presupuestos.
• Planificación de las rutas semanales de trabajo postventa.
• Seguimientos de trabajos realizados y control de carga en base de datos.
• Control de stock y abastecimiento de insumos del equipo técnico.
• Control de gastos y rendiciones.
• Seguimiento del material defectuoso en planta y elaboración de informes

Requisitos:

• Formación técnica: técnico mecánico, electromecánico o afines, estudiantes avanzados de ingeniería.
• Experiencia previa en áreas técnicas, postventa o de calidad (deseable).
• Experiencia previa en atención al cliente/usuario (deseable).
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad de análisis y mirada comercial.
• Fuertes habilidades interpersonales, autonomía y orientación a resultados.

Ofrecemos:

• Cobertura Médica a través de Sancor.
• Uniforme provisto por la empresa para cada puesto y con reposición anual.
• Acceso a una plataforma de capacitación que fomenta el desarrollo profesional continuo.
• Espacio de trabajo acorde al puesto.
• Almuerzo diario en comedor propio, elaborado por un cocinero y supervisado por una nutricionista, promoviendo una alimentación equilibrada.
• Un entorno de trabajo técnico y profesional, con desafíos y posibilidad de crecimiento.

Si te interesa formar parte de un equipo en crecimiento y aportar valor desde tu experiencia,
postulate

Radicación del puesto:

Cordón industrial (norte de Rosario)

Nos orientamos a profesionales con formación en Ingeniería (Industrial, Mecánica o afines), Licenciatura en Comercialización o carreras técnicas relacionadas (preferentemente). Se requiere contar con al menos 5 años de experiencia liderando equipos en áreas de Postventa, Repuestos y/o Garantías, en empresas del rubro metalmecánico o afines (excluyente). Es necesario poseer conocimientos de Microsoft Office, IA y experiencia en sistemas ERP y CRM.

Con reporte a Gerencia Ejecutiva y un equipo de personas a cargo, será responsable de liderar el área para asegurar un servicio de calidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas de repuestos y servicios. Deberá gestionar procesos, indicadores y presupuestos, resolver reclamos, supervisar trabajos en garantía e impulsar acciones comerciales y de fidelización, entre otras funciones.

Descripción del puesto:

Buscamos un Técnico de Post Venta para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones, fidelizar a los clientes y asegurar el uso adecuado de nuestros productos según los protocolos de la empresa.

Responsabilidades principales:

Concurrir a las obras en la fecha y hora acordada.

Verificar y probar las instalaciones siguiendo protocolos e instructivos.

Informar a los instaladores y dirección de obra sobre los productos habituales y nuevos.

Propiciar la fidelización de los instaladores.

Completar el formulario en la App Mobile Assistant con las actividades realizadas.

Requisitos:

Se valora Maestro Mayor de Obras o formación a fin

Experiencia en instalaciones y visitas técnicas.

Conocimientos básicos de Office.

Excelentes habilidades de comunicación, proactividad y capacidad de resolución de problemas.

Capacidad analítica para comprender y satisfacer las necesidades del cliente.

Condiciones:

Jornada laboral: lunes a viernes

Salario: según convenio + viáticos + beneficios (celular, movilidad, gastos de viáticos y uso de auto).

Modalidad: presencial, con salida desde casa y agenda preestablecida.

Zonas a recorrer: Lanús, Varela, La Plata, Canning y Sur de CABA.

Si sos proactivo, tenés facilidad para relacionarte con clientes y experiencia en post venta técnica, queremos conocerte

Postulate ahora y sumate a nuestro equipo.

Para importante empresa del rubro autopartes,buscamos administrativo de post venta

Responsabilidades:

-Gestionar los procesos administrativos de reclamos y consultas post venta.

-Coordinar con otras áreas (comercial, técnica), el seguimiento de las ventas y despachos

-Gestionar y seguir presupuestos

-Atender telefónica y presencial de clientes.

Requisitos

-Experiencia 3 años en posiciones similares.

-Conocimientos rubro automotores ( excluyente)

-Zona: Bs As- Pacheco y alrededores

Si estas interesado en la posición envíanos tu CV

Somos un grupo empresario con 110 años de historia en la innovación, el desarrollo y la comercialización de productos y servicios tecnológicos de vanguardia. Brindamos respuestas a las necesidades de empresas, organismos públicos y consumidores de América Latina y África.

Brindar productos y soluciones tecnológicas, innovadoras y sustentables, que ofrezcan respuestas a las necesidades de las personas, empresas del mundo y organismos públicos. Crear empleo de calidad y alcanzar nuestros objetivos en un entorno de integridad y transparencia.

Ser el puente preferido entre la tecnología y el bienestar de las personas, las empresas y los organismos públicos a nivel global.

Confiabilidad, Liderazgo, Pasión, Innovación, Transparencia, Sustentabilidad.

• Brindar soporte técnico para incidentes de software y hardware.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de MTS’s bajo protocolo Tetra.
• Gestionar y escalar problemas según corresponda, asegurando su resolución en tiempo y forma.
• Participar en proyectos de implementación, soporte y mantenimiento.
• Documentar procesos, soluciones y elaborar informes técnicos.
• Obtener certificaciones en tecnologías estratégicas de la compañía.

• Técnico/a en Electrónica, estudiante de Ingeniería, Lic. en Comunicaciones, Analista de Sistemas o afines.
• Inglés intermedio (deseable).
• Conocimientos en Windows Server y Linux (no excluyente).
• Disponibilidad para viajar (excluyente).
• Manejo de paquete Office.

• Descuento del 80% en SportClub.
• Programa de descuentos en la compra de productos de BGH.
• Clases de inglés In Company.
• Día libre en el mes de tu cumpleaños.
• Desayunos y meriendas en las oficinas.
• Licencia de paternidad extendida por 5 días corridos.
• Descuento en instituciones educativas.
• 3 días libres por Graduación.

Radicación del puesto:

Cordón industrial (norte de Rosario)

Nos orientamos a profesionales con formación en Ingeniería (Industrial, Mecánica o afines), Licenciatura en Comercialización o carreras técnicas relacionadas (preferentemente). Se requiere contar con al menos 5 años de experiencia liderando equipos en áreas de Postventa, Repuestos y/o Garantías, en empresas del rubro metalmecánico o afines (excluyente). Es necesario poseer conocimientos de Microsoft Office, IA y experiencia en sistemas ERP y CRM.

Con reporte a Gerencia Ejecutiva y un equipo de personas a cargo, será responsable de liderar el área para asegurar un servicio de calidad, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de ventas de repuestos y servicios. Deberá gestionar procesos, indicadores y presupuestos, resolver reclamos, supervisar trabajos en garantía e impulsar acciones comerciales y de fidelización, entre otras funciones.