141 Ofertas de Servicio al Cliente en Argentina

Para sumarse al equipo de Servicio al Cliente en Asociart ART | Bs. As., buscamos un Ejecutivo/a de SAC , cuyo objetivo principal será satisfacer de manera eficiente las distintas necesidades de nuestros clientes, a través de una atención integral, rápida y efectiva garantizando un servicio diferenciador en el mercado.

• Gestionar la resolución de consultas y reclamos de Clientes, Productores, Trabajadores, Prestadores y Proveedores.
• Brindar asesoramiento sobre las consultas recibidas telefónicamente.
• Asesorar sobre el uso de los sitios de autogestión y aplicaciones disponibles.
• Detectar en forma temprana dificultades en los procesos y realizar sugerencias.
• Registrar interacciones en el CRM.
• Estudiante universitario preferentemente.
• Experiencia superior a 2 años en la función.
• Dominio de paquete office.

Son competencias fundamentales para el rol: foco en el cliente, vocación de servicio, alta efectividad en la resolución de problemas, empatía y buenas relaciones interpersonales.

Somos un grupo asegurador y de servicios financieros conformado por empresas de primera línea. Conocemos bien lo que hacemos, pero queremos más.
Nos entusiasma contar con tu talento y que vos también puedas decir: #TrabajoenGrupo.
Somos Grupo San Cristóbal.

Nuestro cliente, una importante empresa de consumo masivo, busca incorporar personas con discapacidad ( excluyente ) a su base de talentos para cubrir la vacante de Analista de Servicio al Cliente en sus unidades de negocio.

Modalidad: Presencial

Formación: Lic. Administración de Empresas, Ing. Industrial, Lic. Comunicación, Lic. en Organización Industrial o afines. Graduado o en curso.

Requisitos: Manejo de paquetes de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc). Conocimientos de Power Bi (deseable).

Remuneración: $1.800.000.- + Vale almuerzo.

Base: El Talar, Pacheco.

Prepaga médica: Medicus / Omint

Responsabilidades:

1.Identificar las necesidades de los clientes.

2.Mantener una comunicación e interacción fluida con los diferentes clientes internos.

3.Seguimiento de pedidos, monitorear las entregas en tiempo y forma.

4.Atender en forma cordial los reclamos y/o quejas de los clientes comprometiéndose con la solución para lograr un buen servicio percibido tanto por clientes internos y externos.

5.Velar por el cumplimiento de los Indicadores de On Time, Lead Time y Rechazos e incentivar los despachos de Planta.

6.Procesar e incorporar en tiempo y forma los pedidos solicitados por los clientes, sean estos internos o externos, atendidos desde el área.

Condiciones del entorno de trabajo y consideraciones de accesibilidad:

-Se requiere buena comunicación verbal y escrita, ya que parte de las tareas incluyen capacitaciones, asesoramiento y comunicación directa con el cliente.

-Algunas tareas pueden implicar desplazamientos dentro del centro de distribución o contacto con procesos logísticos.

-El entorno puede ser dinámico, con momentos de alta demanda y múltiples estímulos (ruido, movimiento, interacción constante).

-Esta posición puede presentar desafíos para personas con hipoacusia moderada o severa, especialmente en tareas que requieren atención telefónica o participación en reuniones.

-Se pueden implementar apoyos como subtitulado en capacitaciones o adaptación de tareas según el perfil.

-No se requiere esfuerzo físico significativo, pero sí capacidad de organización, análisis y trabajo colaborativo.

-Para acceder a la oficina se debe subir una escalera que puede ser un impedimento para personas con movilidad reducida.

Presencial

30 Puestos

Telemercado, con más de 25 años de experiencia, se dedica a ofrecer soluciones operativas a grandes empresas. Buscamos Representantes de Atención al Cliente con Perfil Financiero para trabajar PRESENCIALMENTE en Córdoba Capital.

• Asesoramiento telefónico al cliente.
• Gestión de reclamos.

• Ser mayor de 18 años y residir en Córdoba Capital.
• Secundario completo (con analítico en mano/digital, excluyente).
• Muy buen manejo de PC y excelentes habilidades comunicacionales (oral y escrito).
• Capacidad analítica y para relacionar información y datos
• Razonamiento lógico y práctico.
• Contrato bajo convenio ATACC.
• Formación y capacitación continua
• Excelentes condiciones laborales y de contratación
• Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Beneficios y descuentos exclusivos de Telemercado.

¡Esperamos tu postulación!

¡Súmate a la experiencia Telemercado !

Menos de 1 año

Telemercado es una empresa especializada, en el rubro Contact Center,dedicado a brindar soluciones operativas a procesos BPO, en compañías con alto volumen de transacciones, entre los que se destacan los rubros de salud, logístico, financiero,etc; que requieran adaptación rápida y eficaz, a sus negocios, a través de la gestión en modalidad outsourcing y/o insourcing.

¡Eres quien nos falta en el TOP Team!

En Teleperformance buscamos Experto(a) en Marketing, digital media sales, social media, account management o áreas afines. Esta es la oportunidad perfecta para una persona empática, respetuosa con habilidades comerciales, de persuasión y comunicación efectiva.

Esto es lo que harás:

1. Captar la atención de todos los clientes con un trato directo y amable.
2. Ayudar a los clientes con dudas o problemas dentro de la aplicación.
3. Tratar los datos sensibles de los clientes con el máximo cuidado y confidencialidad.

El TOP Team busca a alguien que:

1. Sea bachiller graduado.
2. Ingles B2.
3. Experiencia mínima preferiblemente de 6 meses en BPO certificable.
4. Habilidades en escucha activa, comunicación asertiva, empatía y orientación a resolución de problemas.
5. Viva en Bogotá.
6. Connecta 26.

Hablemos de beneficios:

1. Salario de 2,200,000 + 15% bonos desempeño.
2. Contrato Indefinido.
3. Horario de 42 horas semanales.
4. Fondo de empleados.
5. Plan Carrera.

Esto es lo que nos diferencia:

¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 empleados globalmente! Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá.

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.

¡Haz la diferencia con el TOP Team !

Desde 3 Hunters estamos en búsqueda de un/a Service Center Executive para sumarse a compañía internacional de consumo masivo.

Ubicación:
San Nicolas, CABA 100% presencial

Área:
Operaciones

Reporta a:
Operations Manager

Descripción del rol

Estamos en búsqueda de un/a
Service Center Executive
para supervisar la implementación de programas de marketing y operaciones, garantizando el cumplimiento de políticas de la compañía y fortaleciendo la relación con nuestra red de miembros y Centros de Servicio.

Principales responsabilidades

• Supervisar el funcionamiento de los Centros de Servicio, asegurando el cumplimiento de normas y lineamientos de la compañía.
• Atender consultas y reclamos de directores de Centros de Servicio, garantizando una respuesta rápida y efectiva.
• Coordinar la apertura y cierre de nuevos Centros de Servicio, validando requisitos, documentación e inventarios.
• Planificar y ejecutar reuniones semestrales con el equipo.
• Elaborar y administrar el presupuesto anual.
• Mantener actualizada la información de contacto y velar por la funcionalidad de salas de capacitación y demás instalaciones.
• Asegurar que todas las entregas y pedidos de productos estén correctamente documentados y reportados.

Requisitos

• Título universitario en Administración o carreras afines.
• Inglés avanzado ya que deberá tener contacto con casa matriz en Malasia.
• Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Conocimientos avanzados de normativas de salud locales y extranjeras.
• Disponibilidad para viajar dentro del país.

Estamos en la búsqueda de una persona para sumarse a nuestro equipo de trabajo, brindando atención integral a nuestros socios tanto de manera presencial como virtual. El rol incluye la gestión de altas, bajas y modificaciones, asesoramiento en servicios y subsidios, atención personalizada, carga de datos en el sistema, interacción con diferentes áreas para la resolución conjunta de situaciones, apoyo en ventas y gestión de cobros electrónicos.

Buscamos a alguien organizado, metódico y proactivo, con capacidad multitasking y con buena predisposición para el trabajo en equipo. Valoramos la discreción, la flexibilidad y la predisposición al aprendizaje, así como el compromiso y la buena comunicación. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, en cobranzas, manejo fluido de Excel, Word, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales, además de buena redacción y con un nivel de inglés básico/intermedio. La edad requerida para el puesto es entre 25 y 40 años.

La posición es presencial, de lunes a viernes de 12 a 20 hs. La jornada laboral podrá ser de 8 horas con 30 minutos de almuerzo, o de 9 horas con 1 hora de almuerzo. En todos los casos, el almuerzo es provisto por la institución.

Si consideras que tu perfil se ajusta a esta búsqueda, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo.

En Grupo Roisa buscamos a una persona con liderazgo, foco en mejora continua y pasión por brindar una atención de excelencia para supervisar nuestro equipo de Call Center.

Responsabilidades

• Supervisión operativa del equipo.
• Seguimiento de desempeño y control de calidad.
• Detección de oportunidades para optimizar circuitos, automatizar procesos y mejorar la experiencia del socio.
• Elaboración de informes de gestión y métricas del área.

Requisitos excluyentes

• 2 años de experiencia comprobable en call centers de salud o bancario en funciones de líder/supervisor/a de atención al socio/cliente. (no ventas)
• Gestión y análisis de indicadores
• Experiencia con CRM
• Perfil de liderazgo y orientación a resultados.

Si te interesa formar parte de un equipo que trabaja con compromiso y profesionalismo para cuidar a las personas como a nuestra propia familia, te invitamos a postularte

Cómo postularte

Enviá tu CV a con asunto: "Supervisor/a Call Center – (Tu Nombre)"

Besser Weiss te invita a formar parte su equipo de trabajo

Supervisor/a para Call Center de Cobranzas

Nuestra búsqueda esta orientada a candidatos con capacidad de gestión y coordinación de equipos de trabajo, liderazgo, vocación de servicio, capaz de interactuar con los distintos sectores de la empresa, manejando para ello un muy buen nivel de comunicación interpersonal. También se valorarán aquellas personas que busquen permanencia y continuidad laboral.

Aptitudes:

• Coordinación, control y motivación de equipos de trabajo

• Monitoreo, auditoría de gestión, capacitación y coaching del personal a cargo

• Control de métricas de cada cartera (avances, informes de planificación, etc.)

• Autonomía en la toma de decisiones

• Flexibilidad a los cambios

• Personalidad orientada al cumplimiento de objetivos

• Dialogo fluido con grupo propio y otras áreas.

Conocimientos:

• Paquete office intermedio.
• Herramientas de sistema (CRM, Buscadores, etc).
• Secundario completo

Beneficios

• Capacitación Permanente
• Día de cumpleaños free
• Desarrollo y crecimiento en una organización de vanguardia
• Salario de convenio + premios.

Jornada: PART TIME (6 horas diarias de lunes a viernes).

Oficinas en Microcentro. Debes contar con disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL.

Esperamos tu C.V.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Televentas para sumarse al equipo Comercial de Área IT.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Coordinar y supervisar al equipo de televentas.

• Garantizar el seguimiento y cumplimiento de objetivos de ventas.

• Elaborar reportes de gestión e indicadores de desempeño (KPI).

• Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta, y procesos internos.

¿Qué estamos buscando?

• Más de 2 años de experiencia liderando equipos de ventas telefónicas o call centers.

• Experiencia en PyMEs o entornos ágiles preferiblemente rubro Telecomunicaciones.

• Habilidades de liderazgo, comunicación y motivación de equipos.

• Orientación a resultados y capacidad de análisis de métricas comerciales.

Propuesta:

Se ofrece un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y con oportunidades de crecimiento profesional.

Cobertura Médica Prepaga para vos y tu grupo familiar.

Contrato en relación de dependencia por tiempo indeterminado.

Horario laboral: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Presencial.

Lugar de trabajo: Parque Patricios - CABA.

Si te apasiona motivar equipos, alcanzar objetivos comerciales y trabajar con métricas te queremos conocer

Sobre Área IT:

Somos una empresa 100% nacional con más de 10 años de experiencia conectando a personas, empresas y organizaciones con tecnología de vanguardia. Nuestra misión es simple: construir un mundo mejor y más conectado. Ofrecemos una amplia gama de servicios con cobertura nacional, desde el despliegue de redes de fibra óptica y cableado estructurado, hasta mantenimiento de redes y microinformática Trabajamos para que la tecnología esté al alcance de todos