55 Ofertas de Soporte Técnico Sap en Argentina
Help Desk
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
La Universidad de Palermo seleccionará Asesor de Help Desk para sumarse a su equipo de Educación Online:
Nuestro equipo de Helpdesk es el primero en responder a los incidentes y solicitudes de estudiantes, profesores y personal. Trabaja en conjunto con los equipos de IT, soporte de espacios de aprendizaje, docentes y capacitación para brindar un soporte excepcional toda la universidad en relación con educación online o blended. Estamos buscando un miembro del equipo que valore el éxito de los estudiantes y profesores por encima de todo, ya sea a través de la resolución de problemas, mentoría o capacitación.
•Brindar asistencia telefónica, por mail y chat a todos los estudiantes, profesores y personal de Educación Online de la Universidad.
•Explorar nuevas tecnologías y herramientas de tecnología educativa
•Colaborar en el desarrollo de materiales de capacitación
•Proporcionar solución de problemas de múltiples niveles y asistencia técnica
•Documentar los problemas, reproduciendo y recopilando detalles sobre los problemas reportados a través de la resolución.
•Manejar múltiples situaciones críticas de soporte al usuario y comunicación efectiva el equipo de coordinación.
•Analizar información y documentación para identificar tendencias clave para diagnosticar problemas técnicos y de aplicación, proponer una solución proactiva que permita anticipar problemas.
•Gestionar casos y manejar escalaciones a los proveedores u otras áreas de la Universidad.
•Brindar una experiencia positiva, apoyar activamente a los usuarios y mantenerlos actualizados durante todo el ciclo de vida del caso.
•Crear y editar documentos técnicos (artículos de la wiki de la base de conocimientos, preguntas frecuentes y resoluciones)
•Mentoring personal de Nivel I al equipo de tutores para solucionar problemas técnicos / funcionales sencillos.
•Experiencia previa en soporte al cliente o posiciones similares en empresas de primer nivel.
•Proactividad, con capacidad de trabajar de manera independiente en el marco de un equipo colaborativo e interdisciplinario.
•Curiosidad y motivación por aprender en temas de tecnología y educación.
•Persona creativa, enérgica y entusiasta que pueda trabajar de manera independiente.
•Capacidad de adaptación al cambio.
•Capacidad e ingenio para asimilar rápidamente problemas y desarrollar una estrategia de resolución que luego pueda ejecutar para resolver el problema.
•Vocación de servicio al usuario
•Un alto nivel de detalle y capacidad para comunicar de manera oral y escrita.
•Conocimientos básicos de HTML, SQL.
•Conocimientos de Windows, MAC OS y herramientas office
•El uso anterior de plataformas de LMS es una ventaja
•Conocimientos de LTI (deseado)
BeneficiosContamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.
Si te gustan los desafíos, la Universidad de Palermo es el lugar para vos. Aquí encontrarás un equipo profesional y dinámico, y un muy buen clima de trabajo.
#J-18808-LjbffrHelp Desk
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Marval O’Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nivel mundial, asesorando hace más de 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales, en asuntos de alto grado de exigencia y complejidad. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, innovador, con programas de eficiencia y prácticas que fomentan al equilibrio y bienestar de nuestros profesionales.
Nos encontramos en la búsqueda de un Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Tecnología.
- Experiencia en Microsoft Office y Office 365, en Sistemas Operativos Windows 10 y 11, manejo de hardware PCs, Impresoras, Laptops, en atención vía Teams.
- Conocimiento de herramientas para control remoto.
- Conocimientos básicos de redes, Active Directory, Azure, Antivirus Corporativo y Videoconferencias.
- Conocimiento de herramientas de ticket.
- Generación de Documentación e instructivos de procesos básicos y soluciones.
- Estudiantes universitarios de la carrera de Sistemas, Informática, Tecnología y/o afines.
- Experiencia laboral previa brindando soporte técnico/mesa de ayuda a usuarios.
- Trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales
- Perfil proactivo y autodidacta, con b uenas habilidades de comunicación.
- Modelo de trabajo híbrido
- Vacaciones: Se contabilizarán como días hábiles.
- Curso de perfeccionamiento de Inglés
- Beneficios exclusivos con Banco Galicia
- Frutas y snacks en la oficina.
- ️ Torneos de Fútbol, Padel y Running Team
- Lactario y Licencia extendida por paternidad
- Estacionamiento para Bicicletas y monopatines
Formar parte de una organización en constante crecimiento, con un ambiente dinámico, colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional de cada integrante. Valoramos la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para la construcción de equipos innovadores y eficientes. Fomentamos una cultura organizacional en la que cada persona es reconocida por su talento y potencial, asegurando condiciones de equidad y transparencia en todos nuestros procesos de selección.
Si cumplís con estos requisitos y estás listo/a para el desafío, ¡te estamos esperando, súmate a Marval O´Farrell Mairal!
Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)
Marval O’Farrell Mairal es el estudio jurídico líder en el país con reconocimiento a nivel mundial, asesorando hace más de 100 años a empresas multinacionales e instituciones internacionales, en asuntos de alto grado de exigencia y complejidad. Buscamos construir un lugar de trabajo de excelencia, innovador, con programas de eficiencia y prácticas que fomentan al equilibrio y bienestar de nuestros profesionales.
#J-18808-LjbffrHelp Desk
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cerca el proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
Un HelpDesk Jr para sumarse a una importante cliente.
Modalidad: Presencial - Constitución, CABA
Horario: Lunes a Viernes - 9:00 h a 18:00 h (Turnos rotativos de 9 horas durante 5 días corridos, incluyendo sábados, domingos y feriados)
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Atender y analizar los incidentes generados, resolver o derivar a la área correspondiente.
Que cuentes con:
- Experiencia de 2 años en posiciones similares.
- Conocimiento técnico en PC nivel medio.
- Focalizado en atención al cliente y resolución de problemas.
- Enfoque en el cliente externo o interno para una correcta interacción con las diferentes áreas de la compañía.
- Capacidad de trabajar en un entorno dinámico.
- Gestión de indicadores y métricas (armado, análisis, planes correctivos, etc.).
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas, consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, e invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es uno de los pilares esenciales de nuestros valores.
#J-18808-LjbffrHELP DESK
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
Importante distribuidora de medicamentos e insumos, ubicada en la zona de Congreso, busca un Help Desk Jr para brindar soporte técnico y asesoramiento de calidad a los colaboradores de la empresa.
Descripción de tareas:
- Conexión e instalación de Windows y diferentes softwares de la empresa.
- Reparación de PC, notebooks, impresoras y otros dispositivos.
- Movimientos de puestos de trabajo y servidores internos.
- Armado y mantenimiento de redes informáticas.
- Apoyo y asistencia a usuarios.
- Mantener el puesto de trabajo en condiciones óptimas para realizar las tareas asignadas.
- Proporcionar soporte básico para los productos o servicios de la empresa.
- Delegar problemas de mayor complejidad a los sectores correspondientes para su resolución.
Requisitos:
- Edad entre 18 y 35 años.
- Estudiante de carreras relacionadas con informática.
- Disponibilidad para viajar al interior del país.
- Responsable, comprometido, metódico y ordenado.
Jornada laboral: de lunes a viernes de 09 a 18 hs. 100% presencial.
Somos una organización comprometida con la distribución de productos para la salud y el bienestar, liderando en el sector farmacéutico en Argentina con valores de honestidad, trabajo, responsabilidad, compromiso y pasión.
#J-18808-LjbffrHelp Desk
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
We are a well-known technology company based in Cordoba since 2004. As experts, we specialize in supporting organizations in the adoption and implementation of technologies. We provide agile and innovative responses to the growing and dynamic market demand. Our Head Office is located in Cordoba and we have landed in Chile since 2020 Industry 4.0 and digital transformation are revolutionizing the way value is created in all industries and this poses a great challenge for all organizations. "We make life easier for organizations with technology" Our technological solutions: -Conversational Virtual Assistants -Whapp (Omnichannel commercial Platform) -KunING Tech (Software Engineering) -Remote DBA (Remote Database Administration) These Tools are developed with the latest technologies such as Big data and analytics, artificial intelligence, machine learning, Software engineering and CRM.
**Requisitos**:
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de solución de problemas. Capacidad de explicar claramente y de manera sencilla la información técnica. Conocimiento de las aplicaciones de rastreo de llamadas. Tener un carácter colaborativo. Capacidad analítica y orientada al proceso. Capacidad para aprender nuevos programas y equipos. Atención a los detalles y a la organización.
Beneficios
Día libre en tu cumple y presente Capacitaciones y certificaciones, según demandas técnicas Capacitación de inglés Bono por escolaridad Descuentos en Universidades Siglo 21 y IES Plan de referido Plan de reconocimiento Descuento en Cultura Británica hasta de un 25% Descuento en Funiversity hasta de un 25%, plataforma para niños y adolescentes en Educación Tecnológica. Plataforma Udemy Eventos Kit de trabajo Presentes en fechas especiales Club La Voz (si residis en Córdoba) Descuentos en el comedor PEA (si residis en Córdoba)
Help Desk
Hoy
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
¿Cuáles son los desafíos del puesto?
- Seguimiento de tickets y planificación.
- Recibir, coordinar y rastrear las solicitudes de servicio
- Proporcionar respuestas a las solicitudes del cliente según los tiempos de respuesta establecidos (solicitudes de servicio al cliente y consultas generales, gestión de los sistemas de órdenes de trabajo de mantenimiento preventivo y prestación de servicios administrativos)
- Seguimiento de la satisfacción del cliente
¿Qué valoramos de tu perfil?
Graduado del secundario, deseable universitario.
Experiência de al menos un año
Nível de inglés avanzado (excluyente)
Dominio de Paquete Office.
- Horario: Lunes a Viernes de 8 a 17hs
- Lugar de trabajo: Capital Federal (Puerto Madero)
¡Te esperamos!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Help Desk Representative
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
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4 days ago Be among the first 25 applicants
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About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
About NCR Atleos
NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
TITLE: Help Desk Representative (II)
GRADE: 7
Position Summary & Key Areas Of Responsibility
- Position requires the ability to act as single point of contact for NCR Atleos Financial customers with Incident Management Services
- 7x24 monitoring of customer’s ATM/ABM network across Canada, which includes six different time zones
- Accountable for continuously receiving and handling high volumes of customer calls
- Responsible for service requests from customers and resolution of problems; Generate daily and weekly incident reports; Review incident history to determine recurring faults
- Determine alert priority based on documented processes and guidelines
- Use tools to remotely access customer equipment to diagnose and resolve customer problems
- Document, verify and make appropriate corrections to the incident record and customer profile; Updates work orders and provides status information
- Escalate customer problems both internally and externally, as required and according to defined escalation paths
- Acquire and maintain current knowledge of relevant product offerings and support policies
- Participate in special projects as assigned to continuously improve processes, tools, systems and organization
- Enhance and develop quality support methods and communication skills through coaching, feedback, and other developmental approaches
- Work with Support Specialists to coordinate and quickly resolve customer issues; provide regular updates to customers as efforts for resolution progress
- Contribute as a team member; participate in objective setting, performance management, reward and recognition programs
- Requires rotation in work hours involving weekends and holidays
- Bachelor’s degree
- Bilingual (English/French)
- The candidate will have an aptitude for providing positive customer service and good communication skills (written & spoken)
- Knowledge of Automated Banking Machines (ATM/ABM)
- Keyboard proficiency and understanding of Windows-based applications/tools
- Previous experience in a Customer Support and/or Helpdesk environment
- 1+ years of related experience
- Self-driven and results oriented; Ability to work under pressure within flexible working hours
- Communication skills: Ability to effectively communicate with customers while protecting the company's position, ability to gather, organize and present information in a focused and concise manner, ability to listen and foster open communication
EEO Statement
NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
Statement to Third Party Agencies
To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes. Seniority level
- Seniority level Entry level
- Employment type Full-time
- Job function Information Technology
- Industries Banking
Referrals increase your chances of interviewing at NCR Atleos by 2x
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Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 3 weeks ago
Autonomous City of Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrSé el primero en saberlo
Acerca de lo último Soporte técnico sap Empleos en Argentina !
Help Desk Operator
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios. Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos!
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk a nuestro #TeamCTL
- Brindar atención en los canales de chat y portal de autogestión.
- Gestionar con los SLA´s definidos para la atención digital.Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
- Brindar soporte técnico y gestionar solicitudes e incidentes según procedimientos, bases de conocimiento y el alcance de servicio.
- Dar seguimiento y control de los tickets asignados.
- Gestionar Alta, Baja y Modificaciones de usuarios.
- Notificar las interrupciones que afecten al servicio.
- Velar por la continuidad del servicio y notificar al referente en caso de interrupciones en la operativa.
- Asegurar la cobertura del servicio ante ausencias e imponderables.
- Colaborar en la actualización de las BDCs existentes y en la generación de las nuevas.
- Uso de herramientas de gestión de tickets. (Altamente Deseable)
- Conocimiento básico de herramientas de Windows. (Excluyente)
- Configuración y mapeo de elementos de red. (Excluyente)
- Soporte técnico (Microinformática). (Excluyente)
- Google Workspace. (Altamente Deseable)
Conoce un poco más del puesto:
- Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.
- Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA.
- Días: Lunes a Viernes.
- Horarios: 09 a 18hs.
En CTL te ofrecemos:
Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Regalo y Día Off por Graduación
Licencia extendida por paternidad
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
#J-18808-LjbffrHelp Desk IT
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
ZMA-IT Solutions, empresa líder en soluciones de ciberseguridad y gestión de infraestructura IT, se encuentra en la búsqueda de un/a profesional para el puesto Help Desk IT . Se trata de una posición full time en el área de Tecnología.
Buscamos estudiantes, graduados o técnicos de carreras relacionadas a informática/ingeniería, o experiencia propia en administración de infraestructura, mínima de 3 años en soporte técnico.
Que posea capacidad para trabajar en equipo, gusto por el área tecnológica, habilidades comunicativas, capacidad para expresar ideas, orientar a clientes y relacionarse con los mismos.
Principales tareas:
- Responder los incidentes de nuestros clientes.
- Brindar asistencia técnica posventa.
- Tener conocimientos avanzados en Active Directory.
- Tener conocimientos en administración de servidores Windows y/o
- Tener conocimientos de herramientas de networking y administración de redes.
- Inglés oral intermedio/avanzado.
Ofrecemos modalidad híbrida de trabajo: 3 días home, 2 días presencial, con almuerzo en oficina los días presenciales.
Beneficios adicionales: reintegro de gastos de transporte, curso de inglés, cursos de ciberseguridad, masajes en la oficina, día de cumpleaños libre + regalo, notebook + kit de bienvenida.
Ubicación: Oficina en zona Microcentro. Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 13:30 a 18:00.
#J-18808-LjbffrHelp Desk Operator
Publicado hace 12 días
Trabajo visto
Descripción Del Trabajo
En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero! Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas. Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT. Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios. Somos profesionales apasionados por la tecnología, ¡amamos lo que hacemos!
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como Help Desk a nuestro #TeamCTL
¿Qué desafíos te esperan?
- Brindar atención en los canales de chat y portal de autogestión.
- Gestionar con los SLA´s definidos para la atención digital.Registrar los casos recibidos por las diferentes vías en las herramientas designadas.
- Brindar soporte técnico y gestionar solicitudes e incidentes según procedimientos, bases de conocimiento y el alcance de servicio.
- Dar seguimiento y control de los tickets asignados.
- Gestionar Alta, Baja y Modificaciones de usuarios.
- Notificar las interrupciones que afecten al servicio.
- Velar por la continuidad del servicio y notificar al referente en caso de interrupciones en la operativa.
- Asegurar la cobertura del servicio ante ausencias e imponderables.
- Colaborar en la actualización de las BDCs existentes y en la generación de las nuevas.
- Uso de herramientas de gestión de tickets. (Altamente Deseable)
- Conocimiento básico de herramientas de Windows. (Excluyente)
- Configuración y mapeo de elementos de red. (Excluyente)
- Soporte técnico (Microinformática). (Excluyente)
- Google Workspace. (Altamente Deseable)
- Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.
- Modalidad: (Híbrido).
- Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA.
- Días: Lunes a Viernes.
- Horarios: 09 a 18hs.
Prepaga de Salud - Plan Premium ️?
Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Licencia Udemy
Regalo y Día Off por Graduación
Licencia extendida por paternidad
Día Off por fallecimiento de mascotas
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
Kit de Bienvenida CTL ️
¡Sumate a nuestro equipo!
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Comuna 1, Buenos Aires Province, Argentina 2 weeks ago
Monte Grande, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago
Greater Buenos Aires $600.00-$00.00 1 week ago
Virrey Del Pino, Buenos Aires Province, Argentina 3 weeks ago
Greater Buenos Aires 600.00- 800.00 1 day ago
Operador de Mesa de Ayuda Técnica nivel 1Parque San Martín, Buenos Aires Province, Argentina 8 months ago
Tigre, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 day ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Comuna 8, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 week ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Greater Buenos Aires $6 0.00- 800.00 1 day ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Greater Buenos Aires 600.00- 800.00 4 days ago
Greater Buenos Aires 8,400.00- 10,000.00 2 days ago
Administrativo jr de Logística - TortuguitasTortuguitas, Buenos Aires Province, Argentina 2 months ago
Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina 1 month ago
Greater Buenos Aires $ 00.00- 800.00 1 week ago
Analista de Control y Seguimiento Operativo Coordinador de Back Office - Bahía Blanca #J-18808-Ljbffr